课程背景：
企业用才的目的在于能为本身带来利润与效益，而唯有透过严谨且正确的甄选过程，才能找到真正适合自己的人才。然而，随着整个知识处理过程的日益重要，每个人的处理过程也变得更为重要，公司负担不起经由尝试错误的过程来找到合适员工。虽然没有任何方法能保证找到完美的员工，有些工具有助于使招聘面试过程更具生产力。
招募和甄选过程具有相当的难度，这并不是一个很精确的科学，我们还没发现任何组织找到完美的应征者。但是，如果能够建立正确的甄选理念，使用正确的甄选方法，将可以将此风险降至最低。
课程收益：本课程中培训师将以其对人力资源专业的素养，与多年实务工作经验证实之心得结晶，提供简单而实用的方法分享学员，以协助学习者在最短的时间融会贯通，并能有效应用在实际工作中。
课程目标：
1)建立正确的甄选与用人理念
2)了解系统化的人才招聘任用流程及准备事项
3)学习如何甄选评鉴应征人员的方法
4)练习有效的面谈技巧与工具应用
课程长度：1天
授课方式： 导师讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演、录像教学、实作练习等
课程大纲：
一、正确的选才理念
1.企业为什么应慎重的甄选人才：
选对人的价值，选错人的代价
2.正确的选才原则：
符合公司的核心价值观；
量材而用，适任适岗。
二、面试官的基本素质与要求
1、熟知招聘岗位职责和要求；
2、定位准确：少说多听，注意观察，不以貌取人，不单凭经验识人，只看简历，只听应聘者说，只了解工作经验，忽视价值观，忽视思维模式；
3、尊重应聘者：注意自身修养，不迟到、不随意接打电话、语气平和，面带微笑，不盛气凌人，尊重应聘者的隐私。
4、认真负责，体现专业：针对岗位相关要求提问，不要海阔天高，不着边际；不要草草收场。
三、常见的选才方式
1.纸笔测验
2.实操测验
3.情境评鉴
4.BEI(行为事件访谈)：
通过对应聘者讲述的案例或故事推断其素质和经历的真伪。
a)BEI行为事件法选才
b)BEI五步法特点
c)BEI行为面试法的效度
d)BEI行为面试的注意事项
e)无效BEI的表现
f)现场分组演练，感受BEI方法
现场演练：所有人员必须现场演练，掌握技巧
四、面谈的技巧
1.面谈中常犯的错误
2.问问题、澄清的技巧
3.积极的倾听
4.引导被面谈者回答问题
5.观察技巧：
肢体语言，包括面部表情、眼神、手、脚等动作
6.善用沉默时间
现场角色扮演+演练
五、面谈的各个阶段与注意事项
1)如何开始面谈:寒暄的必要性和技巧
2)面谈的主题：关注应聘者的价值观：追求金钱、事业、健康、快乐、家庭等，判断应聘者的价值观与公司的核心价值观的匹配度
3)提供信息
4)如何有效结束面谈
5)面谈时间的合理分配
