实战面试技巧
郑君的选人观：
1. 择偶标准的清晰化，是一个人成熟的标志；选人条件的理性化，是一个企业成熟的标志。
2. 要让求职者有向往和梦想，作为管理层首先需要造梦。
3. 吸引人才的四种方式：待遇、机制、平台、文化。
4. 引进人才，企业需要筑巢引凤；大量引进高层次人才，则需要在有凤的地方筑巢。
5. 没有完美的求职者和识人方法，但有完美的面试官团队。
【课程背景】
人才素质决定组织的竞争力！今天的人才竞争力决定了企业明天的产品竞争力！自古至今，人们无不爱才如命、求贤若渴，涌现出诸如三顾茅庐、周公吐哺、千金买马骨等众多感人至深的故事。当代企业家柳传志、任正非、董明珠、张瑞敏、张勇等都曾谈论企业如何招聘优秀人才。如何吸引优秀人才加盟是当代许多企业面临的难题，也是本课程谈论的重点。
管理大师彼得·德鲁克曾警告说：没有什么决策比人事决策更难做出。总的来说，经理们所做的人才选聘决策平均成功率不大于1/3，即在多数情况下，1/3的决策是正确的，1/3的决策有一定效果，1/3的决策彻底失败。由此可见，招聘用人其实是一件风险极大的事，稍不留意，可能就会错用一个人。由于人才素质的隐性特征，使面试官难以在短时间内观察求职者的个性、动机、价值观、发展潜力等；针对求职者能力的复杂化，如何通过比较、对求职者进行评分也是面试官头疼的问题，看似简单的识人问题，实际上涉及到组织行为学、心理学、微表情学等众多学科。本课程结合当前企业面临的实质难题，有针对性地展开授课与分析，旨在帮助企业管理层和HR解决招聘与识人过程中遇到的棘手问题。
【课程收益】
1. 掌握面试官提问及追问技巧。
2. 掌握行为面试、压力面试法的使用技巧。
3. 掌握漏斗式提问法、情景模拟法、背景调查的运用；
【工具表单】《各类型岗位面试题库》、《面试评分表》、《无领导小组评分表》
【适用对象】HR人员等
【培训方法】讲授、案例分析、小组讨论、视频分享、角色扮演等。
【培训时间】1天
【授课讲师】郑君
●经济学硕士，美国GEC认证讲师；
●《选人第一招》®版权持有人；
●高级人力资源管理师、咨询师；劳动法专家；
●华中科技大学、武汉大学总裁班：特聘讲师；
●从事人力资源管理培训及咨询工作9年。至今已为超过1200家企业、20万企业中高层及HR学员提供了培训或咨询服务，其中300人以上的大型公开课超过40场。
工作经历：先后在深圳豪恩声学股份、深圳朗科科技股份（股票代码300042）、深圳捷和电机集团等企业担任中高层管理职位。
授课风格：
复杂的问题简单化，抽象的问题生活化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。
【课程大纲】
第一单元：面试官的准备（1h）
面试中的礼仪：面试官“六要”、“三禁忌”
面试官常犯的四个错误
八种常用的招聘渠道及适用范围
新兴的两种招聘渠道及使用技巧
高效筛选简历的三种方式
招聘维度与提问重点
招聘新人稳定性的八九十法则
试用期新人的感受曲线
面试官高效筛选简历的三种方法
淘汰法
ABC法
打分法
面试官之间的分歧是如何发生的？
行动学习：招聘面试中的问题筛选
第二单元：面试官提问与追问技巧（2h）
行为面试法提问与追问
案例分享：行为面试四步连环发问
压力面试与隐性素质的考察
案例分享：压力之下得到的真相
漏斗式提问法的运用
面试官必须抓住的五个追问机会
案例分享：腾讯公司的三个面试问题
常见问题：
如何识别求职者真话与谎话？
如何判断一个应届毕业生的潜力大小？
第三单元：情景模拟与面试评价（3h）
情景模拟法与隐性素质
情景模拟与点评：我当面试官
面试官撰写评语的三种方法
面试官提问的三种问题结构
时序
类序
空序
面试官发问的技巧与总原则
常见问题：
如何判断候选人的性格是否适合岗位？
如何判断候选人的价值观是否与企业文化相符合？
培训工具与应用
不同岗位面试题库
有关招聘面试的电影/书籍推荐
课程总结与答疑
