基层管理者角色认知与胜任素质能力提升
主讲：洲一心
一． 为什么学习本课程：
基层管理者需要完成从业务骨干向管理者角色的转变，是组织中连接基层员工与中高层管理者的关键枢纽，如何正确的认知角色，成为团队的卓越领袖，不断提升自我并发挥团队成员的潜能，进而提升组织绩效，是每个基层管理者必须思考和不断修炼的课题。
二． 课程特点：
1. 从基层管理者的岗位职责引发其对自身角色的认知和定位，深度提问使得其得以充分的静心与思考；
2. 课程穿插提问、讨论、案例及多项体验活动，气氛活跃并充分调动积极性和参与性，保证课程效果；
3. 课程重点在挖掘和改善基层管理者的心智模式，心智的开放对于提升技能，改善行动力具有决定意义。
三． 谁应该学习本课程：基层管理者
四． 通过本课程您将学习到：
1. 科学的定位基层管理者角色，提升其对自身角色境界的理解；
2. 深刻体验作为基层管理者所应具备的职业心态，并掌握修炼心态的科学方法和工具，成功的承担起管理职责；
3. 掌握实用的基层员工及团队管理方法和工具，学习如何通过调动个人积极性提高团队绩效的方法。
五． 培训方式：讲授、案例分析、体验式活动、静心冥想
六． 课程大纲：
第一讲：基层管理者角色认知
一、认识角色，读懂角色
二、基层管理者角色境界
三、基层管理者的角色认知
四、重塑观念
第二讲：基层管理者职业心智修炼
一、基层管理者角色心智
二、团队意识
三、责任意识
四、提升你的逆境商
五、坚持与自信
第三讲：基层管理者胜任素质能力提升
一、目标管理
（一）盘点你的目标
（二）目标的重要性
（三）目标制定的原则
（四）目标设定练习（个人、团队）
（五）时间管理助你的目标达成
二、团队管理
（一）团队管理的核心
（二）团队管理工具
三、沟通——建立与员工、上级畅通的沟通
（一）沟通的目的
（二）沟通的三大要素
（三）沟通的法宝
