乐在工作与情商管理
人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验。
因为压力过大造成的不良的情绪，都可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；而长时间的心理压力会引起如慢性头痛、失眠、胃肠疾病、高血脂、心脏病等病症。
课程目标：
帮助学员客观地对待职业压力，有效地管理自身的情绪，提高情商和个人魅力，同时做到及时舒缓压力，避免工作情绪化，保持良好的身心健康，建立和谐融洽的人际关系，保证高效率地完成本职工作。
课程时间：
6小时或12小时
课程对象：
企事业单位各层级管理者和员工
授课讲师：
邹文强
课程大纲：
一.
解析情绪：情绪与情商
1. 情绪的多变性
2. 情绪的多元化客观性
3. 情绪化与情绪失控的风险
4. 情商的五元素
5. 感性与理智
6. 高情商表现：
➢ 责任，勇敢担负责任
➢ 自尊，维护个人形象
➢ 自信，有独立的人格
➢ 坦诚，建立良好人脉
➢ 冷静，遇事积极沉稳
二.
解析压力：职场压力透视
1、压力的根源
➢ 自卑：外表、形象、经济、职位
➢ 未知：能力不足、不胜任、迷茫
➢ 角色期望提高：升职、升学、知名度、业绩
➢ 正压力与负压力的关系
2、对待压力的态度
➢ 压力与绩效关系
➢ 适度压力原则
➢ 压力舒缓五要决：腹式呼吸、身体放松、静听音乐、倾诉发泄。
三.
压力舒缓重点：避免心理极端，心态科学转换
➢
抑郁症
、
浮躁症
、
冷淡症
、
交际恐惧症
、
报复狂症
、
工作倦怠症
、
傲视万物症
➢ 职场双棱镜：框视态度
➢ 消极的三大表现：惧怕、担忧、埋怨
➢ 乐观面对工作挫折：阳光心态
四.
压力管理核心：压力治本的六大法则
➢ 幸福感的获得
➢ 法则一：能力与资源的匹配
➢ 法则二：构建社会支持系统
➢ 法则三：艺术修养与高雅情调的塑造
➢ 法则四：舍弃刺激物(烟、酒精等)
➢ 法则五：自我nlp潜意识的破框法
五. 塑造阳光心态：永久快乐工作的秘诀
➢ 尊重与接纳自己
➢ 让幽默伴随你我
➢ 在下一秒就行动
➢ 计划自己的人生
➢ 统筹自己的一切
➢ 保持工作的激情
➢ 平衡人生的艺术
➢ 适当来享受成绩
➢ 真诚地赞美他人
➢ 心怀着感恩之心
