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郭彬

客户经理销售技巧

郭彬:战略管理培训讲师
战略管理 变革管理 绩效管理
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

一、销售核心分析与理解

全员参与游戏:如何以小的交换大的,如何赚别人的钱?

通过学员分享,使学员了解销售的本质

分析该赚谁的钱,如何容易的完成销售任务

分析如何把握市场主动

分析优秀销售代表与普通销售代表从心态到行动的区

二、销售前的准备及市场分析;

1、如何寻找准客户;

2、准客户分析;

3、如何进行市场调查;

4、如何进行客户事实调查;

5、如何在市场上进行竞争对比分析;

6、你的时间精力如何分配。

三、约洽客户的技巧

1、电话约洽法;

2、常见拒绝处理方法;

3、信件约洽法;

4、直接拜访法;

5、如何省时高效的约到客户。

四、与客户面谈的技巧

1、面谈前的准备;

2、如何安排面谈的时间;

3、如何留下良好的第一印象;

4、面谈的步骤:

1)动作

2)开场白

3)倾听的技巧

4)如何寒喧

5)如何进入正题

5、如何了解探寻顾客的需求;。

五、产品呈现、说明的技巧

1、如何做产品说明;

2、产品说明的步骤;

3、如何进行FAB转换;

4、如何将我们产品的特点便成吸引客户的卖点。

六、客户异议处理技巧

客户为什么会有异议;

客户异议的时候你该这么办

客户说“贵”该怎么办?

客户说“考虑考虑”如何应对?

客户说“我商量一下怎么办”?

客户说“我再看看别的公司的产品”你怎么办?

其他拒绝的处理方法

5、成交及说服客户技巧

七、销售建议书撰写技巧

1、如何写销售建议书;

2、撰写步骤;

3、注意事项。

八、缔结、成交技巧

一切为成交服务;

快速识别客户的成交信号

如何快速成交

诱导客户成交的方法

下一个:客户抱怨处理

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