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韩丽

行动学习之复盘

韩丽:国际关系培训讲师
国际关系 ISO体系 中高层管理
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

复盘是围棋术语,也称“复局”,是指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣与得失关键,一般用以自学,或请高手给予指导分析。围棋高手都有复盘的习惯。这样可以有效地加深对这盘棋的印象,也可以找出双方攻守中的漏洞,是提高自己水平的好方法。曾国藩亦有佳句:吾日三省吾身。其意都是指在复盘中,慢回放当时的情境与思维,从而深度思考双方的思维,不断提升自身的思维与能力的过程。

后来,复盘又被广泛运用于企业的日常经营管理中,像联想、IBM 等这样的知名企业,也都采用了这种方法。特别是在联想,复盘已经变成了企业文化中的重要方法论之一。柳传志强调:“复盘即指做过的事情,再从头过一遍,目的是不断检验和校正目标,不断分析过程中的得失,便于改进,不断深化认识和总结规律。”对于联想的发展和组织智慧的积累,复盘起到了非常重要的作用。

复盘要解决以下四个问题:

1、知其然并知其所以然

2、同样的错误不要再犯

3、传承经验和提升能力

4、总结规律和固化流程

所以复盘的本质是解决问题,而复盘又不仅仅是在解决问题,他的核心价值是让团队从个人到团队的能力的不断提升,从自我赋能到团队赋能的过程。

培训课时:1天,6小时/天

培训形式:

理论讲解、案例分析研讨、活动体验、技术演练


课程核心理论:

课程大纲:

一.什么是复盘?

1.复盘的由来

2.复盘的关键成功要素

3.复盘的本质与精髓

4.复盘的价值与意义

5.复盘的应用及案例:活动复盘、阶段(项目)复盘、战略复盘

二.复盘的性质和心态:了解复盘与人、认知思维方式等

1.善复盘者赢:复盘是我们成长的捷径

2.认识事物的层次

3.复盘就是从信息层面到逻辑和假设层面的认知过程

4.关于知识的认知

5.复盘的两个心态

三.复盘的操作流程:

1.团队建设

2.复盘引导的要点

复盘5求

3.复盘一般过程与步骤

4.复盘典型情境应用指南

5.实战演练与引导

第一步:目标回顾

第二步:评估结果

第三步:分析原因

第四步:总结规律

四.影响复盘的关键因素

1.引导者因素

2.参与者因素

3.环境因素

五.复盘工具演练

1.以小组为单位,每个人分别演练复盘的相关工具:复盘会议、深度汇谈、群策群力、世界咖啡等

2.讲师和促进师现场指导,改进

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