【课程说明】世界咖啡以全新的角度把对话当做一个核心流程，团体和组合可以透过对话去改变周围的环境，催生有助于成功的必要知识。核心：汇聚众人火花，开启智慧之门方法：汇谈，就是在探索。跨界：世界咖啡适合探讨有深层意涵的事情，他可以用来探索主题的意义，通过团队的力量，用跨界的方式，达到解决问题的目的。本课程设计的出发点是在深入了解世界咖啡的基础上，掌握运用相关方法、流程与技巧。如何让企业培训人员、内部讲师及专业讲师运用世界咖啡这门引导技术是本课程解决的主要问题。在分组谈话的过程中，参与者表达自己的看法、聆听对方讲的思考，然后透过连接重新组合，找到全新的观点或曾经的盲点。取众所长，凝结大家的智慧提炼出新员工导师指导手册，形成回去即可用的成果。
【课程目标】
1、了解引导与引导者的角色及技能
2、理解世界咖啡的原理与原则
3、熟知世界咖啡的操作流程与步骤
4、掌握世界咖啡工作坊流程及注意事项
【课程课时】3小时
【培训形式】体验、案例分析研讨、情景演练
【课程大纲】
第一部分 心灵会话
1、引导学员步入咖啡馆
2、欢迎词并引导学员相互认识
3、引导学员开始4轮咖啡馆会话体验
4、引导学员达成共识
第二部分 世界咖啡汇谈过程指南
1、引导大家总结世界咖啡的步骤和流程
2、世界咖啡与引导技术
3、世界咖啡的原理
4、世界咖啡实施的5大原则
5、世界咖啡体验工作坊流程整体介绍
6、引导师在世界咖啡中的角色和技能互动：世界咖啡应用案例欣赏
第三部分 世界咖啡应用——制作新员工导师指导手册
1、世界咖啡汇谈问题设计与注意事项
2、世界咖啡项目设计与应用
3、相关工具应用
3.1工具一：团队列名
3.2工具二：ORID
3.3工具三：视觉思维现场练习：世界咖啡项目设计与应用演练
第四部分：成果展示与总结
1、新员工导师指导手册成果展示
2、总结
