跨文化团队管理

跨文化团队管理

主讲老师：刘方

课程背景：

团队国际化程度越来越高，如何管理跨文化团队成为领导者必须面对的课题。跨文化团队的绩效很难居于中游，往往是绩效极高或绩效极差。了解跨文化团队管理的要诀，对现有团队进行合理的分析，制定团队管理的策略，并付诸行动是本课程的主旨。

课程目标：

了解跨文化团队

掌握跨文化团队管理的工具

有效管理跨文化团队

时长：12小时

授课方式：讲授、游戏互动、案例分析、角色扮演、演练、反思与讨论、案例分析等

课程大纲：

1、文化差异

什么是文化

文化冰山

文化差异的6个维度

差异带来的影响

2、跨文化团队类型

象征性团队

双文化团队

多文化团队

虚拟团队与项目团队

3、团队现状分析

团队成员的文化背景

遇到的挑战

不同文化的优势

价值导向的发现

4、团队目标的建立

团队的职责与使命

与战略关联的目标

成员可以做出的贡献

对目标的细化

5、工作流程的确定

任务与结果

核心价值链

工作流程的探讨

考虑文化的影响

6、分工与合作

成员角色定位

成员间的合作

遇到挑战时的反应

可提供的支持

7、有效沟通