第一单元 网点转型与营销管理 （ 分享+思维转型训练）
1、银行网点为什么要转型？
—盈利模式与服务模式发生了怎样的变化？
2、转型中，网点营销有什么困惑？
—客户消费心理与银行营销方式的阻碍分析
3、根据以上分析，如何切入营销管理？
头脑风暴：以小组为一个网点，画出营销管理的思维导图
第二单元 员工的激发及管理工具的运用（分享+引导）
1、什么是管理？
管理的第一原则：以结果为导向
管理的重要原则：把影响结果的重要变量——员工活用起来
网点管理就是：通过他人（员工）达成目标
如何才能让员工成为创造网点奇迹的明星？
退休前老员工和九0后新生态员工如何激发？
2、科学管理的模型PDCA管理法帮助您理清管理思路：
计划（plan）——对照你的思维导图，写出你的营销管理计划
执行(do)——如何处理团队之间的分工才是合理？
你会把难度大的工作分配给谁？
怎样做到目标的达成与员工成长的兼顾？
检查(check)——不忘计划，纠正偏差
思考：为什么我们营销活动搞了，却收效甚微？
改善(Action)——把问题处理掉是保证目标实现的重要过程
3、转型后如何进行网点精细化现场管理？
1）现场管理的重要工具：一会、两卡、三巡检
2）新形势下晨会应该有哪些改变？
思考：什么时候不能批评员工？
当日目标宣誓：让员工的工作据有仪式感
激发状态+强化目标=完美晨会
3）网点联动营销时，如何计量员工之间获客数量？如何进行管户分配？
客户关怀卡与客户推介卡的使用
4）班前、班中和班终的三次巡检分别要注重什么？
第三单元 营销管理的重要环节——考核（引导+头脑风暴）
1、二次分配重要吗？
2、我们考核的目的是什么？
“工作成果”与“员工的成长”谁更重要？
3、销售积分如何计算才算合理？
大堂（客户）经理、高柜柜员、理财经理、外拓经理 分别应该如何考核？
未设理财经理的网点如何设置联动销售流程
