新形势下客户经理营销与沟通技巧提升
（一天）
第一单元怎样的客户经理最受欢迎？
一、 公司客户经理面临的难题——
对公资源竞争越来激烈
传统的营销方式优势渐失
二、怎样的客户经理最受客户欢迎？
一次调查结果给我们带来的启示
让客户放心成交的两个关键词
三、新生代对公客户群如何营销？
新的经济增长环境下催生的对公客群
目标客户的认知与研究——
线上活跃的对公群体
第二单元 对公客户卓越营销与高效沟通技巧
一、客户从陌生到熟悉的四个过程
敌对期 防备期开放期 接纳期
案例分析：一个百毒不侵的公司老板如何成为忠实客户？
二、陌拜前必备的功课—公司关键人物画象的阅读
年龄 性格 家庭习惯
案例分享：高冷总裁营销记
三、如何获得销售机会——
打造完美第一印象——仪容、仪表、仪态
让客户愿意聊下去的理由—迅速抓住客户的自我介绍
决定成败的微感觉——各种环境下商务礼仪的运用
四、 线上对公群体的沟通营销
线上“对公客群”在哪里？
认知“圈子领袖”与“商圈导购”概念
“猎犬计划”帮你搞定线上对公客群
第三单元 “用户思维”帮你促进成交
一、成交的关键时刻——如何踢好临门一脚？
案例分享：为什么煮熟的鸭子还是飞了？
营销的三忌
急于求成吃相难看高频打扰
二、“用户思维”帮你一路绿灯
利他思维与结果反馈
最佳的促单技巧——联盟双赢
三、“专业”建立信任——专业解读产品
产品解读的艺术
产品的情感与生命
产品的诠释决胜不是背诵说明书
案例：一个看上去没有优势的产品如何变成抢手货的？
四、 线下沙龙与线上维护—
对公客群如何维护
电话联系与微信互动的规范与技巧
营销沙龙与对公客群的拓展
谢谢阅读——
