一、企业普遍问题
经过多年的管理咨询实践发现，处于快速发展期的企业经常面临者以下问题：
w管理层和核心员工的发展跟不上企业快速发展的节奏；
w人才竞争激烈，缺乏足够的核心人才，优秀的人才又不断流失；
w跨部门的协调越来越多，越来越复杂和困难，企业面临的焦点问题变成了：企业与管理者的成长不匹配、跨部门沟通与协同困难；
w考核越来越多，也越来越科学，但是对下属的激励作用有限（业务部门负责人过度依赖HR）；
w管理手段越来越复杂，员工却越来越无所适从（管理者懒政现象严重）；
w随着企业的发展，执行力越来越低（效益低）；
……
针对上述问题的解决，我们对管理者能力提升的建议课程内容：
w管理：我们该往哪里去？
w管理者：到底该干什么？
w管理概念：到底核心是什么？
w高绩效管理模型：个人与团队绩效区别在哪里？
w目标管理：目标清晰吗(战略或计划管理——下属都清楚吗)？
w规范管理：流程、制度、标准有效吗（下属能明明白白干活吗）？
w绩效管理：考核合理和公平吗？激励到位吗（管理者在做还是HR在做呢）？
w个人能力管理：管理能力能适应企业的快速发展吗（管理者到底需要哪些基础能力呢）？
w人性化管理：团队快乐吗？您的管理人性化吗（管理者能引领团队走向未来吗）？
二、课程时间（2-4天，规范管理（流程、制度、标准）可选时间长）
三、课程内容
1、前言
w我们的现状与忧虑（我们学到的管理是否靠谱）
w美中日对比
w中国企业的现状及分析
w管理九段论
w个人与企业的管理能力评价标准
实战演练：管理的核心要素
2、管理概念
w管理是什么（德鲁克说管理）
w管理者：我们都在干什么
w企业或团队管理模型
w管理者：我们该干什么
w案例
w管理：PDCA
实战演练（PDCA实践）：月度经营会报告
3、组织或团队高绩效组织模型
w合理的组织模型
w高绩效的内涵
w运营管理体系简介
w怎么理解各类管理体系（ISO、精益管理、卓越绩效管理）等关系
w杂乱无章的管理变革带来的组织问题
w组织或团队高效机制的建设远景（未来的样子）
4、目标管理 ——您的下属目标都清晰吗？
w管理者都是怎么下达任务的？
w现状：目标分解问题及分析
w为什么组织绝大多数部门那么关注打卡上下班？
w目标清晰的好处和意义
w目标设计原则（为什么都喜欢大而全的目标？）
w案例
w做一个工作计划
w点评与问题分析
实战演练：编写一份任务计划（根据格式要求）
5、规范管理——清晰的规则：业务如何干？（内容0.5-2天可选，课程时间长短主要由这个内容决定的）
w中国人做事的方式
w规范管理概念、作用与意义
w流程管理概念
w21世纪新的组织管理模式——流程型组织
w职能管理模式遇到的问题
w流程管理在中国实施的问题与分析
w流程管理对企业的价值——客户第一
w流程设计问题与建议
w为什么中国员工规范执行很难（规范的监管太弱！）？
w案例
w流程与制度、标准的概念比较
w规范执行不好的原因分析
w规范监管的方法和建议
实战演练：描述流程对个人或企业的价值
6、绩效管理——公平的考核：绩效如何评价（对下属激励有效吗）？
实战演练：您所在部门的考核问题与原因分析，提出改进建议
w考核出现了什么问题？
w考核的目的应该是什么？
w我们为什么都在追求科学的考核？——指标又多又全！
w考核出现问题导致的结果是什么？
w绩效管理对企业的价值——员工第二
w中国管理者为什么总用控制手段？
w为什么不能是HR而是管理者对下属进行考核？
w考核：管理者对下属进行管理的有效工具
w关于考核的建议
w激励下属的手段
7、个人能力管理——如何提升自己？
w个人思维与境界的提升：如何让自己更有价值？
w如何看待公司这个平台？
w管理者之——规划能力：长远的眼光和全面的思维
w管理者之——问题管理能力：发现、分析和解决问题
w对待问题的态度
w发现问题的途径
w分析问题的方法
w解决问题的步骤
实战演练：逻辑思维训练（参考案例内容：对它们进行分类）
w管理者之——结构化思维能力：结构化思维的概念、作用与案例
实战演练：描述自己能力方面的强弱项，以及改进规划
w管理者之——控制能力：自我控制和业务过程控制（学会当教练）
8、人性化管理 ——您的管理人性化吗？
w管理的未来：人性化
w人的特点
w认识自己
w管理风格介绍
实战演练：识别自己的管理风格，描述需改进的管理内容
w寻找适合自己的管理模式
w关爱下属的方式方法
w总结
