《新QC七大手法》课程大纲
课程目标
新QC七大手法应用于TQM、TPM、6sigma问题解决等领域，能够使学员掌握一些处理语言数据资料、解决问题的有效工具。
课程对象
工程师、股长、主管及相关人员。
课程时间
1天
授课形式
实战研讨、案例分析、角色扮演、讨论互动、情景模拟等形式
课程大纲
破冰活动
一、何为新QC七大手法
1．新QC手法的产生（思考型质量管理）
2．新QC手法与常用QC手法比较
五大差异
四大共性
3．新QC手法适用的十大范围
方针目标管理
质量计划
新产品开发
质量保证
质量成本
质量审核
质量信息
质量改进
生产现场
QC小组
分组讨论：
请结合本公司情况，目前主要存在的质量问题有哪些？用什么方法来解决？
二、新QC七大手法的制作及演练
1．关联图法的制作与演练
何为关联图
目的与作用
应用步骤
注意事项
案例演练：不合格品产生的原因
角色扮演：“我们之间有关系”
讨论互动：XX公司发现品质会议决议执行不了，请你利用关联图法进行原因分析和对策制定。
三、KJ法的制作与演练
1、何为KJ法
2、目的与作用
3、应用步骤
案例演练：卡片法
角色扮演：头脑风暴
四、系统图法的制作与演练
1、何为系统图
2、目的与作用
3、应用步骤
案例演练：系统图用于某公司方针，目标管理
讨论互动：如果公司5S定置管理不良，请你利用系统图法进行原因分析和对策制定。
五、矩阵图的制作与演练
1、何为矩阵图
2、目的与作用
3、应用步骤
案例演练：质量问题分析
情景模拟：积极参与
六、PDPC法的制作与演练
1．何为PDPC法？
2．目的与作用
3．PDPC法步骤
案例演练：提高产品合格率PDPC法
讨论互动：消除迟到
七、 箭头图法的制作与演练
1、何为箭头图法
2、目的与作用
3、应用步骤
案例演练：某公司工序管理分析
演练互动：大中小箭头
八、矩阵数据分析
1．何为矩阵
2．目的与作用
3．应用步骤
案例演练：矩阵数据分析
情景模拟：布阵图
九、新QC方法的活用
1．在PDCA中的应用
2．应有领域
3．新QC七大手法的活用及实例介绍
案例演练：在质量改进中的活用
激情互动：赢在执行
十、学员行动计划与承诺 注:以上内容及时间可以根椐客户需要进行调整。
