【课程背景】
一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广；一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；企业内部员工经验多多，没有总结导致成为隐性财富……
企业最大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理，而让后来的员工从来再来，融合、适应、成长的速度都会慢。
经验怎么总结？最佳实践如何沉淀，我们说案例就是经验最好的表现形式。
我有次和光大银行行长访谈，行长指出，案例教学是他认为最有用的教学方法，案例听起来生动、是企业自己的实际情况呈现！怎么把学员脑海中的隐性经验变成案例？案例编写的过程也是一个可控的科学化过程，老师通过示范和给予针对性的辅导，使学员能更犀利更精准地提取自己的身边的案例，快速有效、直指培训症结与问题核心，最后优化出高质量又能在企业落地的实战课程！
组织经验的萃取是一种方法技能，是容易培养和迁移的一种通用技能。部门经理和内训师学会了这项方法技能后，就可以总结部门或岗位中的最佳实践，把隐性经验显现化，显现经验系统化。
[课程目标]
定义关键任务，正确选题
带领学员从流程线、情境线、问题线、决策线和结果线深挖案例情况。
透过现像看本质，找到问题的真正原因；
完成案例编写
[课程内容]
第一章：定位——选择萃取主题
目的：解决案例从哪里来的问题
a)选题三大原则：
真实性
价值性、
典型性
b)案例的三大类别
个人
团队
组织
c)案例的三大来源：
创新
问题解决
防范风险
d)案例的三大线索（萃取他人经验时用）：
文件法
分解法
提问法
第二章：挖掘——萃取最佳实践
目的：解决案例过程不具体不聚集的问题
a)还原场景
故事曲线
还原情景分析表
情景线与决策线
b)识别挑战
真经验和假经验
保持好奇心
c)深挖关键点
关于典型和普遍化的提问
关于其它事实的论证提问
第三章：提炼——提炼最佳实践
目的：解决案例总结没内容，没体系，没方法论的问题
a)步骤分解/因素分解
步骤分解
难点提取
最佳做法
d)探寻规律
关于好与坏的对比
平行论证法
e)形成方法论
工具
表格
模型
第四章：输出——展示萃取成果
目的：解决案例描述的文字问题和包装问题
a)背景
案例摘要
背景描述
b)主体撰写基本要求
具体
意外
情感
f)案例总结描述
重提问题
回顾要点
提炼口诀
提炼模型
g)案例反思描述
如果再来一次
站在领导角度看事情
跳出事件看本质
h)标题包装：取一个响亮的标题
好标题的标准
打造好标题的四种思路
