授课时间：6小时（1天）
授课方式：线下课程
授课对象：企业核心管理层，相关技术骨干，企业中层管理人员等。
课程简介：
知识经济时代，企业盈利越来越依靠创新能力；激烈的竞争，企业越来越需要降低成本和提高效率。
如何提升创新能力？如何获得持久的创新能力？如何通过减少重复降低成本和提高效率？答案是：只有知识管理！
世界500强企业中有一半建立了企业知识管理体系。将知识管理引入企业，可以将成本降至最低、可以将效率提升几倍甚至十几倍、可以让企业获得另对手望尘莫及的竞争力。
没有知识管理，再大的企业也是小公司，因为员工只能得到身边几个人的帮助；没有知识管理，再久的企业也是新公司，因为所有的事情都需要重新来做。
如果您想真正搞懂知识管理、如果你想顺利实施知识管理、如果你想用知识管理为企业创造真正的价值，欢迎进入本课程。真正的知识管理专家将以精深的专业知识、丰富的实战经验、轻松幽默的方式，带你快速掌握知识管理这门全新的管理科学。
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课程大纲 |
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一、知识：世界发展的原动力 1、过去，知识引领世界发生变革 2、未来，知识驱动世界不断进步 改变世界的8大新知识 前沿科技分享 3、不变革，就淘汰 |
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二、知识管理的基本概念与逻辑 1、什么是知识 知识的分类 显性/隐性，组织/个人，事实/原理/技能/人际 2、什么是知识管理 知识管理的历史 知识管理的概念 3、知识管理的原则 积累/共享/交流 SMART原则 4、首席知识官CKO |
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三、知识问题分析与解决 1、两种不同的问题分类 Question 和 Problem 2、界定问题/分析问题/解决问题 3、问题分析的系统思考方法论 要素/结构/目标 4、归纳与演绎 |
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四、知识管理的思维突破 1、你的所有知识决策，依赖于你现有的认知框架 案例：海盗分赃 2、认知突破三大障碍之一：直觉错误 3、认知突破三大障碍之二：思维定势 案例：路径依赖，奇怪的键盘 4、认知突破三大障碍之三：维度限制 知识思考：全局思维与终局思维 5、如何提升自己的认知 |
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四、 知识管理方法 1、知识流动的阻碍因素 2、隐性知识显性化 隐性与显性知识 隐形到显性知识的转化 3、个人知识组织化 个人知识与组织知识 个人知识到组织知识的转化 |
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五、 知识管理流程 1、业务流程与知识管理 知识管理与业务流程结合 2、知识流程的概念 3、知识流程的设计 4、知识库和知识地图 5、知识管理生命周期—沉淀、共享、学习、应用、创新 |
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六、 知识管理文化 1、知识管理下的组织文化 组织文化对知识管理的影响 知识导向型文化 2、组织学习 组织学习的内容与方式 3、建立具有学习型文化的组织 4、创造文化与组织共享 |
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课程四大收益 掌握知识管理的方法与工具 帮助企业准确描述遇到的问题 指导企业做出正确的问题决策 开拓视野，建立知识管理模式 |
