【课程背景】
在数字化时代当前，企业的外部战略环境迅速变化，倒逼组织变革，管理也面临着相应的模式创新。如何贯彻管理思想，统一管理语言，在管理工作中发挥自身的影响力，是管理者必须思考的问题。对于管理的职务、功能和效果缺乏认识与思考，很多人之凭借经验、情感和责任来进行管理工作，但时常会因此出现绩效的损伤，究其原因还是管理者在自身影响力的发挥处出现了偏差。
在我内心里，最希望看到的是：每一个人都可以在组织中充分发挥作用，每一个人都有能力解决自身问题，而每一个管理者都可以让下属拥有绩效，并获得成长；更重要的是，因为管理者有效的管理行为，本不能胜任的工作得已胜任，同样的资源投入获得更大的产出。
本课程从实践案例出发，系统阐释了数字化时代背景下的管理人员要如何根据组织管理工作不同场景发挥自身的影响力，学习影响力发挥的五部曲，了解新时代对影响力发挥的挑战以及高效的管理沟通等工具来助力管理者影响力发挥，提升组织绩效。
【课程收益】
1.了解影响力的本质，重塑管理工作中的影响力思维思维，掌握新时代下管理者发挥影响力的原理，掌握管理教练的核心技能；
2.明确管理者角色的概念，认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色及如何根据管理角色和管理情境来发挥自身的影响力；
3.提高管理者自我觉察与监控能力，从管理责任的角度管理影响力；
4.掌握发挥影响力的人员激发技能—沟通、辅导、激励、授权，有效提升团队士气与凝聚力；
5.掌握发挥影响力的管理沟通重要技能-倾听、正向反馈、负向反馈、关键对话等；
【课程对象】
企业基层、中层管理者
【课程时间】
2天（6小时/天）
【课程大纲】
第一单元 ：基础修炼——影响力的本质
1、 管理工作中影响力的的内涵
1)两个要素：人与事
2)两个维度：内与外
3)内部人：辅佐协同、辅导激励
4)内部事：流程标准、经验传承
5)外部人：创造顾客、创造需求
6)外部事：产品战略、业务战略
研讨案例：开会表决
2、 发挥影响力要对组织绩效负责
1)绩：增长收入、增强竞争
2)效：提升效率、提高效能
研讨案例：自愿与不自愿
3、 影响力的发挥是一种分配
1)权利是起点
2)责任是路径
3)利益是终点
4、 发挥影响力要为经营服务
1)经营是选择正确的事
2)管理是把事做正确
5、发挥影响力的目的
1)组织战略目标
2)部门绩效目标
3)个人行动目标
6、发挥影响力的核心
1)影响力不是改造人
2)发挥影响力是用人做做事达成企业目标
第二单元 ：时代修炼——影响力走进新时代
1、 从工业时代管理到互联网时代管理
工商业时代管理：通过分工提高效率
互联网时代管理：通过协同提升效能
2、后BAT，TMD时代对影响力发挥的挑战
1)信息越来越复杂化
2)价值越来越多元化
3)管理越来越网格化
3、时代跨越的影响力逻辑
1)法在前、情在后
2)在不连续性中寻找连续性
3)在不确定性中寻找确定性
4、情境管理的影响力发挥方式
1)意愿低、能力低：推销
2)意愿高、能力高：授权
3)意愿高、能力低：告知
4)意愿低、能力高：参与
练习：基于工作准备度的人才盘点
5、新时代管理角色影响力认知误区
1)对上：民意代表
2)平行：借位管理
3)对下：错位管理
4)对外：逆位管理
6、新时代管理者影响力角色定位
1)对下：指南针、平面镜、引导者、催化剂
2)对上：放大镜
3)平行：哈哈镜
4)对外：显微镜
7、管理者影响力与人才梯队建设
1)团队成员的定位
2)九宫格的启示：分环境还是分素材？
3)梯队建设与人才培养的方法
练习：人才梯队九宫格
第三单元： 责任修炼——影响力发挥的责任视角
1、管理者影响力发挥在企业中的责任
1)对上级：辅佐——主动思考，相互成就
2)对下级：辅导、激励——辅导能力，激励意愿
3)对平级：协同——同频协作，同步配合
4)对客户：协助
2、三脑原理对发挥影响力的启发
1)安全脑——本能呆、打、逃
2)情绪脑——尊重、认可、信任
3)思考脑——高流明创造力、合作
3、人的四种思考方式，人都有选择的权利
1)认知力
2)自觉力
3)想象力
4)良知力
4、管理者影响力发挥的两大障碍
1)推诿
2)抱怨
5、管理者影响力发挥的责任视角
1)关注圈——无能为力的事件
2)影响圈——对未来有影响的事件
3)掌控圈——力所能及的事件
6、管理者影响力发挥的责任思维转换
不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！
7、管理者影响力发挥的问题
1)SEE--观念
2)DO---行为
3)GET--结果
8、管理者影响力发挥的责任转换工具
我现在做什么改善现状！
研讨案例：责任是否能传递
练习：责任转换行为表
第四单元 ：沟通修炼——影响力发挥的渠道与纽带
1、 影响力沟通的内涵
1)达成任务
2)建立关系
2、影响力沟通三要素
1)倾听
2)表达
3)逻辑
3、能够发挥影响力的倾听四层次
1)下载：基于过去的经验倾听
2)事实：基于发生的事件倾听
3)同理：基于当下感受的倾听
4)生成：基于未来目标的倾听
4、发挥影响力的倾听两大工具
1)积极主动倾听
2)同理心倾听
5、发挥影响力的正向反馈
1)用为什么！
2)多关注人！
3)不要但是！
6、发挥影响力的负向反馈
1)用什么原因！
2)多关注事！
3)多用但是！
7、沟通中构成影响力的理性思考+感性表达
1)基于事实
2)表达感受
3)明确影响
4)表明希望
8、发挥影响力的十二字箴言
1)想什么：想要达到的目的是什么？
2)要什么：对方需要的是什么？
3)给什么：我可以给对方什么？
4)做什么：我希望对方做什么？
9、基于不同风格的影响力发挥方式
1)问题：影响力发挥技巧与影响力发挥模式哪个重要？
2)性格：外与内
3)思维：感性、理性
荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
●D型风格的关键词：管控
●I型风格的关键词：活泼
●S型风格的关键词：和谐
●C型风格的关键词：完美
●D型影响力发挥风格的改善建议：洗耳恭听
●I型影响力发挥风格的改善建议：适可而止
●S型影响力发挥风格的改善建议：坦率直言
●C型影响力发挥风格的改善建议：允许意外
●影响D型下属的沟通建议：多授权、多信任
●影响I型下属的沟通建议：多赞美、多标准
●影响S型下属的沟通建议：先生活、后工作
●影响C型下属的沟通建议：讲事实、讲数据
●基于满足DISC不同风格的影响力发挥逻辑：事实-观点-感受-需求-请求
●DISC不同组合风格的详版解读
研讨案例：下属谈单归来
研讨案例：不涨工资就走人
练习：影响力行为的团队演练
