一、管理者的困惑
A、员工的责任与热情怎么了？（小明的困惑）
B、管理者的管理重点到底是什么？（蒋介石与三大战役）
C、为什么管理者难以操控局面？（八王之乱和康熙削藩）
D、你每一天在重复的做某些事情吗？（取经的驴）
二、领导者的四种类型
1、监控型
2、顾问型
3、辅导型
4、教练型
三、教练式管理——激发员工的主动性
1、NLP教练的ABCD法则
2、教练的四大核心能力
A、深度聆听（3R）
B、信息区分（情绪、潜台词、春秋笔法）
C、有力发问
D、有效回应
E、教练四部曲（厘清目标、反应真相、心态迁善、行动计划）
四、发现员工的特性——放大优点，激发行为
1.成人为己，成己达人
2.对事的管理VS对人的领导
3、大雁团队——领袖和方向
4、GROW教练模型：目标、现实、选择、意愿
5、从马斯洛需求谈员工能力激发
6、管理者激发员工主动性案例分享
