郭长欣个人简介       男 1965年出生，大学文化，酒店管理专业，从事酒店人力资源开发工作已近10年，长期进行酒店业服务人员、管理人员培训，有比较丰富的培训工作经验。     郭长欣主讲课程       服务意识、客户管理、酒店礼仪、客房服务与管理、餐饮服务与管理、营销管理、人力资源管理（薪酬设计、绩效考核、培训

胡素老师简介：IPA国际注册高级礼仪讲师班教练IPA国际注册培训师考评委员会专家委员常任清华大学总裁班、女性班、国学课程讲师常任中山大学国学班、女性班、国学课程讲师第二十届中国电影百花奖颁奖盛典礼仪指导老师第二十八届中国电影金鸡奖颁奖盛典礼仪指导老师胡素主讲课程《国学与领导者智慧》《儒家文化与商道智慧》《传统文化与幸福人生》《曾国藩智慧与领导之道》《国学弟子规与员工修养》《女性领导的铁腕与柔情》

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黄彩子（北京）中国礼宾礼仪文化专业委员会秘书长北京市政府国际交往中心建设专家北京宜爱礼仪学社社长清华大学水木女子学堂特约讲师清华领导力、中央财经大学特约讲师中科院国际组织后备人员培训班指定培训师2006年世界小姐大赛北京赛区指定培训师、评委2010年上海世博会服务中心指定高级培训师2008年北京奥运会志愿者特约指定讲师2009年世界大学生冬季运动会指定培训师第63届世界小姐大赛全国总决赛唯一指定培

蓝天老师——中国人民大学讲师、管理学博士曾任咨询公司培训总监、地产投资管理公司人力资源总监。多年从事企业中高层管理，在企业员工职业化训练、优质客户服务技能和人力资源管理与咨询方面有着丰富的实际操作经验。清华大学、北京大学MBA课程特聘教授国家外交部外交官商务礼仪、沟通技能指导训练师人力资源和社会保障部人力资源管理师认证特聘讲师国资委发展研究中心特聘人力资源管理专家全国大学生创业计划大赛评委、职业生

熊卫平浙江大学公共关系学教授，公共管理资深专家；中国高等教育公共关系浙江研究中心副主任；中国高等教育学会公共关系专业委员会理事。熊卫平教授是政府公共管理方面的资深专家，长期从事公共关系学、公共危机管理研究，代表著作有：《公共关系学》（独著）、《公关伦理学》（独著）、《现代公关礼仪》（主编，获选教育部普通高等教育“十一五”国家级规划教材）、《公共关系学：理论、实务、案例》（独著，全国高等学校重点规划

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曾就职于国内三大航之一的品牌乘务组乘务长现就职欧洲某著名航司资深客舱乘务员兼上海基地负责人英国伦敦城市行业协会City＆ Guilds注册国际高级礼仪培训师环球礼仪高级礼仪培训师、环球礼仪企业特聘礼仪研究员中商联商业职业技能鉴定中心高级礼仪培训师上海夏礼文化特聘高级礼仪培训师【个人简介】孙老师在服务行业工作了二十多年，拥有极资深的国企和外企工作经历，中英文流利，业务能力过人。曾获得由中华总工会颁发