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丁艺欣

商务谈判

丁艺欣:职业心态培训讲师
职业心态 沟通表达 培训管理
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

【课程特色】

一般认为,在美国政治谈判领域,有两座高峰,是会让任何妄想超越的后来者都胆战心惊的。一位是联邦调查局反恐谈判顾问赫布·科恩,而另一位,就是罗杰·道森。

本课程融合了罗杰道森体系,科恩体系,沃顿商学院,哈佛大学谈判课,以及国际危机谈判专家,谈判领域少有的“特种兵”克里斯·沃斯体系,国内黄卫平,林伟贤,李力刚等谈判课程的优势,并融入培训师独创原则和催眠术,暗示术,心理学各流派以及摄心术,快速,显效,实战,有效。

【课程对象】

企业全员

【课程时长】

1天——2天

【授课方式】

讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分享+问答+工具+PK+角色扮演法+演示+研讨+仿真模拟法+两人对话+排列法+催眠冥想+思维导图+快速记忆等

【课程收益】

达到效果:根倨个人价值观及要求结果侧重点不同,可达到如下效果:

超效谈判  沟通能力  建立自信 开发潜能  谈判调正  情绪管理

受挫能力  团队合作精神 改善与别人的关系  营销自我专业技巧

挖掘新的可能性  解决谈判中的棘手问题 凝聚企业文化 

明确价值观  建立系统和氛围 销售等实战技巧能力

【课程内容】

一 总述

1. 双赢优势谈判的理念和要诀

谈判决定不是一场只有你输我赢的零和游戏,不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。

2. 什么是双赢优势谈判:

3. 谈判是一种科学

4. 谈判要运用策略

二 谈判的开场策略

1. 大胆开口的要求

1.1 避免吓跑对方的话术

1.2 夹心法

2. 决不轻言接受首次开价

3. 大惊失色(后退三步)

后退三步,大惊失色,往往会令对方跟着让步。

4. 避免对抗性谈判

5. 心不甘情不愿(做个不情愿的买方或卖方)

6. 讳莫如深(钳子策略)

记得要说:“你的条件不够好(你的条件必须更好一点才行)”

三 谈判的中场策略

1. 应对没有决定权的对手(请示上级)

2. 服务价值递减(无形的服务难见其价值)

3. 绝对不要折中

差价均分的谬误:设法使对反主动提出差价均分的建议,再无奈的同意,对方会有

获胜的感觉

4. 意见分歧的处理(僵局)暂置问题

在现实情况下,陷入僵局是很少发生,大部分只是意见分歧

5. 陷入胶著的处理(困境)做调整

沟通等于财富:一个人的成就高低,跟他的沟通能力成正比。

6. 死胡同的处理-引入第三方

ä案例摘选:高龄轮滑

ä案例摘选:张仪被打

ä案例摘选:三国演义日本谈判

ä案例摘选:范伟买菜

ä案例摘选:天安门的风筝

ä案例摘选:中东谈判惊人的一幕

ä案例摘选:飞雪中皮衣谈判

ä案例摘选:爱迪生的歪打正着

ä案例摘选:服装谈判

ä案例摘选:李鸿章与八国联军

ä案例摘选:中美谈判

ä案例摘选:张辽与关羽的谈判策略

ä案例摘选:民国风云里的谈判

四 谈判的收场策略

1. 白脸-黑脸策略

谈判双方有两人或两人以上时,得小心对方在运用黑脸白脸的策略。

2. 逐步蚕食(蚕食法)

3. 每况愈下(如何减少让步的幅度)

最好的降价方式是一开始提出合理的让步,然后逐步缩小让步的幅度,使对方了解这是最佳的交易条件。

4. 收回条件

5. 略施小惠(欣然接受)

五 谈判的八大原则

1. 让对方首先表态

2. 大智若愚(装傻为上策)

运用大智若愚,可以划界谈判对手的敌意,开启双赢的成功大门。

3. 千万不要让对方起草合同

起草合约不假手对手;草拟合约时,可图利己方一些细节,使对方在签约时,只有修改条文的狭窄空间。

4. 每次都要审读协议

5. 分解价格

数字游戏:谈判时,要尽量奖金额细算,变成愈小的单位愈有利,感觉上真的钱好象变得比较少。

6. 书面文字更可信

7. 集中于当前的问题

8. 一定要祝贺对方

向对方致敬道贺:谈判结束后,永远要以致敬贺喜代替炫耀。

六 谈判压力点

1. 时间压力

把对方拖在谈判的泥潭中越久,最后对方越有可能就范。

2. 信息权力(咨询是有价值的资产)

3. 随时准备离开

随时准备掉头就走:在所有形成谈判压力的因素中,掉头就走最具杀伤力。

4. 烫手山芋

协商谈判时,对方将自己的问题丢给你,成为了烫手山芋。

ä案例摘选:我的旅行奇遇记

ä案例摘选:最牛说服术

ä案例摘选:谈判大师被谈判

ä案例摘选:谈判选择题

ä案例摘选:让人目瞪口呆的收回策略

ä案例摘选:日美PK谈判

ä案例摘选:咆哮的谈判现场

ä案例摘选:道贺之道

七 知己知彼的认知工具

1. 揭秘身体语言密码:

1.1____________

1.2____________

1.3____________

2. 识破谎言的七个动作:

3. SMCP性格图

八 神奇的摄心术

1. 惯性机器人

2. 摄心术三步法

2.1___________

2.2___________

2.3 __________

九 最有效的说服术

1. 扑克牌暗示术

2. 杯子法则

3. AB法则

4. 男人说事业=

5. 玩笑的背后体验丝丝本我;

6. 用你们代替你

十 谈判沟通法则

1. 倾听

1.1吸引别人注意最好的方法是什么?——

1.2 教练技术三点请听法——教练技术导师培训的沟通工具

1.3实战练习

2. 模仿

1.1语言

1.2语速

NLP__________________

NLP视听触分类

1.3肢体

1.4眼神-右手右边对

1.5呼吸

3.认同合一架构陪他上楼,扶他下楼

4. 赞美

十一 心灵术、暗示术谈判应用

1. 反恐谈判大师的贴标签策略

2. 催眠大师隐晦命令的秘密

3. 国学鬼谷子识人术实战体验

4. 绝对震撼客户成交的心灵诱导术

十二 谈判实战演练

ä案例摘选:同学聚会后遗症

ä案例摘选:我是一只小小鸟

ä案例摘选:语言镜像

ä案例摘选:美国总统林肯的沟通秘籍

ä案例摘选:催眠师如何深入客户潜意识

ä心理潜能: 摄心术三步法分解

ä心理潜能:神经链调整术、心锚、摄心术、洗脑术、推销术谈判应用

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