MTP管理才能发展
课程背景Course Background
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末，MTP也由日本引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。
作为部门经理，或者即将提拔做经理的您，是企业营运的关键所在：您既是公司管理的执行者，又是部门管理的推动者。那么，作为一名管理者扮演哪些角色？如何提升领导力？如何培育辅导部属？如何有效激励员工？如何进行有效沟通？
MTP全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案，通过富有趣味和说服力的商务事例，给理念，给方法，给工具，使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作，真正实现“通过别人把事情做好”的愿望。
课程收益Course Benefits
1. 了解企业中层干部的角色定位，明晰应具能力素质
2. 发挥组织的集体效能，培养团队精神，以团队的力量完成公司目标
3. 了解培养人才的重要性，并在工作中对部属进行教导和训练
4. 学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系
5. 掌握人性的特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提高工作士气
6. 掌握领导艺术，发挥影响力，培养有实力和魅力的优秀企业领导人
课程特色Course Features
① 课前调研，课后辅导，量身定做；② 案例经典丰富，工具实操；③ 会议指导法，建构式演绎互动；④ 幽默风趣，通俗易懂，寓教于乐。
课程对象Target Audience
企业中层干部、主管及培养干部
授课方法Training Methods
讲学互动，问题导向；团队竞赛，实战答疑；小组研讨，心得分享；案例分析，促动技术。
课程大纲Course Outline
第1单元 角色认知
1.1管理者面临的挑战
案例：张经理的烦恼
专业人才和管理人才的差别
从专业人才到管理人才的转型
转型的障碍及克服方法
视频案例：业绩说话
1.2不同层级作用
高层：决策力
中层：执行力
基层：专业力
1.3管理者应具备的10项技能
自我管理
员工管理
工作管理
1.4管理者六种角色错位
民意代表、向上错位、“自由人”、业务员技术员、“和事佬”…
角色扮演：mini企业
小结：帮助厘清专业人才和管理人才差别，剖析转型障碍，明晰管理者应该具备能力和扮演角色，避免出现角色缺位、错位、越位。
第2单元 领导力提升
2.1 领导力的来源
管理和领导的差别
领导的意义
领导力=影响力
影响力的来源（小组讨论）
2.2 如何建立影响力
建立影响力八个原则
一心为公、行家里手、言行一致、高瞻远瞩、鼓舞士气、坚持不懈…
建立影响力两种基础
职位权力
人格魅力
2.3 因情境而异的权变领导
员工成熟度
工作能力
工作意愿
D1/D2/D3/D4阶段员工特征与需求
T与P导向指导性与支持性行为
领导的四种风格
S1指令式／S2教练式／S3支持式／S4授权式
活动：《领导风格测试》
因人而异的风格使用
视频案例：李经理
小结：明晰管理和领导的差别，了解领导力的真谛，建立影响力的途径，因人因时因事因地弹性发挥四种领导风格，提升领导力效能。
第3单元 激励下属
下属缺乏积极性的原因
3.1 什么是激励？
需求→ 动机 → 目标 → 满足
3.2马斯洛需求理论
金字塔需求
测试：员工需求排序
案例：李丽为何辞职
3.3赫兹堡的双因素理论
激励因素
保健因素
3.4激励的策略
有效激励的13种方式
目标 榜样 感情 表扬 处罚 参与 …
视频案例：负向激励
建构全面的员工创新激励体系
物质性
精神性
情感性
发展性
案例：让员工快乐工作激励技巧
小结：剖析影响员工工作动力的因素，发现引导员工的合理需求，激发员工的工作意愿，全方位激励员工，调动部属的积极性，使团队合力到最大。
第4单元 有效沟通
4.1沟通的定义
什么叫沟通？
研讨：影响沟通的因素
三个行为
表达倾听 回馈
4.2沟通技巧
倾听五层次
7种提问方式
开放式 封闭式 引导式 清单式 …
互动：引导式提问
人际沟通风格
支配型表现型 分析型 和蔼型
测试：我的人际沟通风格
4.3层级沟通
正确理解上级指令意图
案例：爱若与布若
汇报工作四步法
如何向上级提建议
平级沟通的障碍
案例：亮剑李云龙
平级沟通的八大策略
如何下达指令6W3H
下达指令五种方式
吩咐 请托 征询 暗示 征求
案例：三则
小结：了解沟通的关键要素，掌握向上、向下、平级的沟通要点，根据不同的人际沟通风格来进行有效沟通，达到沟通的目的。
第5单元 部属培育
案例：张经理培育下属存在哪些问题
5.1 为什么要培育下属？
水落石出?水涨船高？
为何不愿培育部属？
研讨：培育部属对公司、经理、员工的好处
5.2 掌握培育的要点
OJT、OFF-JT
OJT的重要性
新员工入职8步
核查工具表
辅导下属的五个步骤
准备 说明 示范 观察 督导
案例：钱经理和小李
辅导部属8招
领导示范 角色扮演 面谈辅导 情绪疏导
专家门诊 指标分析 陪访跟踪 会议辅导
版权视频：绩效面谈三步
5.3训练三部曲
了解背景 逐步进行 实习
视频案例
小结：学习辅导部属的方法，掌握辅导培育部属的时机途径，帮助部属提升技能，启发态度，使员工能胜任岗位工作，独当一面，提升团队整体绩效。
行动计划
