课程背景CourseBackground
企业经营因素有设备、资金、厂房等要素，最重要的是人才，人最具有主观能动性，而如何选人育人用人留人激人是管理者重要技能。部分部门管理者因业务能力强、绩效好或入职时间长得以晋升，但对人力资源管理认识不清，造成人员流失、团队绩效目标差强人意，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高40％！
人力资源管理能力是优秀管理者必备技能。业务部门经理、主管也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘、培训和职业发展到绩效评估等。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和技能，掌握提升组织绩效的方法，将为企业持续发展提供原动力。
课程收益Course Benefits
通过培训你将获得：
1.正确认识部门管理者在人力资源管理中作用；
2.如何用人，知人善任，把合适的人放到合适岗位；
3.如何培育人才，帮助辅导员工胜任岗位；
4.掌握激励员工的策略，因人而异激励员工；
5.掌握提升团队绩效的方法工具
6.快速推进任务，提高团队效率效能抓工作重点
授课方法Training Methods
讲学互动，问题导向；团队竞赛，实战答疑；小组研讨，心得分享；案例分析，促动技术。
课程对象TargetAudience
企业中层管理者
课程大纲CourseOutline
第1单元 部门经理遇到的人事难题
1.1人力资源六大模块
部门经理应掌握的人力资源管理能力
人力资源六大模块
案例：朱经理是合格的管理者吗？
1.2直线经理在人力资源管理中角色
精准识人，是前提
长于用人，是关键
培育部属，为长远
由心激励，提势能
维系稳定，防滑坡
小结：了解企业人力资源面临的挑战，树立正确的理念，领悟部门负责人在人力资源方面扮演的角色，找到应对的办法。
第2单元 用人：适岗适才，把握核心
2.1用人原则
张居正的六大用人原则
用人所长，打好手中的牌
案例：从不良青年到销售冠军
把合适的人放到合适位置上
案例：优秀公司总是把大家优秀拧紧在一起，让劣势不在重要
2.2用人的基础-工作分析
工作分析在非人力资源管理部门作用
工作分析中5W1H
工作分析九宫格
2.3人尽其才 因材施教
四种人际沟通风格
分析型 支配型 和蔼型 表现型
适合岗位
测试：我的人际沟通风格
因材施教
员工成熟度（工作能力 工作意愿）
四种领导风格（指令式 教练式 支持式 授权式）
小结：如何用人，人尽其才，物尽其用，把合适的人放到合适的位置上，因材施教，因人而异，根据不同下属用不同领导风格。
第3单元 育人：如何创造佳绩，成就下属
3.1育人的新认知
为何要培育部属？
培育教导部属的时机途径
案例：汽车俱乐部培养新人
从传统领导到教练式领导
3.2 OJT
在岗训练
版权视频：如何训练下属
辅导部属五个步骤
案例：钱经理与小李
辅导部属8种方法
版权视频：绩效面谈
训练三步
了解背景 逐步进行 实习
小结：掌握培育教导人才的方法，运用各种途径渠道辅导下属，帮助员工掌握工作技能，启发工作态度，使员工更好更快适应岗位工作。
第4单元 激励下属
4.1 什么是激励？
需求→ 动机 → 目标 → 满足
案例：张经理怎么了？
下属缺乏积极性的原因
4.2马斯洛金字塔需求
需求五个层次
测试：员工需求排序
发现员工需求途径
4.3激励的方式、策略
激励菜单
目标激励 榜样激励 物质激励 赞赏激励 参与激励
成长激励 负向激励 活动激励 情感激励 小组竞赛 …
视频案例：赞赏员工七步
建构全面的员工激励
物质性 精神性 情感性 发展性
案例：让员工快乐工作激励技巧
小结：发现引导员工的合理需求，激发员工的工作动力，全方位激励员工，调动员工的积极性。
第5单元 绩效目标分解与达成
5.1什么是目标？
目标的五个要素
SMART原则
三层级目标
组织目标 流程目标 工作目标
5.2目标分解
目标分解工具
剥洋葱法
多杈树法
案例：肖经理遇到的麻烦
5.3目标的达成
何为绩效？
影响目标达成因素-吉尔伯特行为矩阵
目标达成的6大策略
团队共创法：达成团队目标方法
小结：掌握分解目标的工具和方法，剖析影响目标达成因素，学习快速达成目标的策略和要点。
第6单元 目标推进与控制
6.1计划推进
命令下达6W3H
五种下达指令方式
吩咐委托征询暗示征求
案例：三则
6.2 过程控制
1）控制的要点
控制的目的
跟踪目标，解决问题
案例：进度为什么滞后？
2）过程控制工具
例会、工作总结与汇报、岗位观察、检查和反馈、甘特图、报表、台账、个人报告…
6.3效率提升
效率VS效能
时间管理-优先排序
视频案例：刘易斯犯了什么错？
第二象限法则
演练：事件优先级分类
如何抓住工作重点
提升效率10招
化零为整法 一心二用法 逆势操作法…
小结：掌握委派任务下达命令的工具，因人因事下达指令，科学均衡分配工作，做好过程控制协调，合理分配时间，抓住工作重点，形成完成任务的闭环。
行动计划
