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都国凡

站稳讲台--TTT内训课程的内容开发

都国凡:直播带货培训讲师
直播带货 培训管理 ISO体系
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

站稳讲台--TTT内训课程的内容开发

课程背景:
作为一个普通人,如果生病了就需要去医院找医生来治疗,因为他们更专业;但作为一个企业,出了问题则最好由自己人来治疗,因为自己人更理解自己的问题,这种治疗的“靶向性”也更强。
培训是解决企业问题的常用手段,但作为强身治病的重要手段,内训课程在开发阶段就会遇到很多棘手的问题:
1药不对症
医生开药前一定是一番细致的“望闻问切”。而内训师开发课程的依据,往往是简单低效的调研或领导吩咐,甚至靠假设臆断。如果找不到“刚需”课题,即使开发出课程来,也很有可能没有内部推广的价值。
2课品不高
很多内训师开发课程主要靠“在网络收集课件和模板”的方法,这种拼凑出来的课程往往脱离实际,不被业务部门认可。
3开发门槛过高
其实这些道理,开发者都懂,那为什么很少有人做到呢?因为过程太难了。经典的课程开发流程详实而严谨,但对于内训师来说太过复杂,很难被运用起来。
内训课程的开发需要遵循科学的方法论,同时又得简单、容易上手。
本课程依据经典的课程开发理论,结合企业内训师实际状况,经过简化改装而成。保留核心环节,去除过于繁琐部分,经过“傻瓜化”改进,具有“一听就会,一用就有效”的特点。
课程收益:
1、直接收益:用结构化的方法,快速开发出一批具有业务推广价值的课程
2、直接收益:掌握快捷的制作教学课件的工具和方法
3、间接收益:萃取、留存骨干员工的经验智慧,使之得以快速推广复制,避免无谓试错
4、间接收益:提升内训师的课程开发能力,从而增强其工作成就感、稳定内训师队伍
5、间接收益:提高企业自主培训能力,降低外请讲师的开支,提高课程针对性
“三阶段 项目式”交付流程:
训前:1次线上翻转教学
训中:2-3天现场教学+实操
训后:30天答疑辅导
教学内容核心模型:“六定两出”

课程时间:2-3天(具体时长根据学员基础及产出要求而定)
讲练占比:讲师讲授:学员演练 ≈ 5:5
授课对象:企业内训师、培训管理者、有带教职责者
产出预期:含教学设计的课程大纲3.0、课件1.0(预期产出仅供参考,实际需沟通后再定)
建议人数:10-35人最佳,可适当上下浮动
授课方式:知识讲解、案例展示、贯穿全程的多样化互动(含大量实操演练)
特别说明:此大纲为标准版,实施前会根据调研结果再出一个更具针对性的版本

整体课程安排

一级大纲

二级大纲

课堂实操/演练

提供工具

预期产出

引入篇

好课程的三个标准

1.言之有物 聚焦问题
2.言之有序 便于记忆
3.言之有趣 干湿搭配

/

/

/

1

定主题

紧贴业务所需

1.三轮聚焦锁定业务痛点
2.两个维度 梳理刚需课题
3.六个要素最终确定主题

给定展示案例,学员针对其价值度讨论打分;学员互评课题价值度

定题矩阵;课题打分表

确定课程对象/主题/针对问题等信息

2

定目标

围绕需求定目标

1.制定教学目标的意义
2.教学目标的格式要求
3.教学目标的三个原则

修改给定的错误案例;给自己课程制定目标

/

制定自己课程的教学目标

阶段性成果评审评审对象:课程主题与业务需求的匹配度+教学目标

3

定结构

梳理逻辑搭建结构

1.常见课程结构
2.常见结构中的常见问题
3.结构搭建四步法

识别典型案例中的结构性问题,并予以纠正;绘制自己课程的结构导图

导图软件;

课程思维导图样板

课程思维导图1.0

阶段性成果评审评审对象:课程思维导图1.0(结构版)

4

萃干货

细化颗粒保障落地

1.缺干货的表现
2.识别核心章节(干货密集处)
3.典型干货知识
4.细颗粒 榨干货
细化课程导图;针对核心章节做落地性优化处理

/

课程思维导图2.0

阶段性成果评审评审对象:课程思维导图2.0版(干货版)

5

定形式

荤素搭配拒绝枯燥

1.内训课典型问题:干货太干
2.一荤:搭配教学活动
3.一素:搭配教学案例
4.用课程心电图检验教学

为课程添加合适的案例及互动;应用课程心电图对教学过程予以检验

汉堡包设计法;课程心电图

课程思维导图3.0

6

定评估

检验目标的达成情况

1.知识类:评估记忆程度
2.技能类:评估应用程度
为课程添加有效的评估检验环节

/

课程思维导图3.0

阶段性成果评审评审对象:课程思维导图3.0版(教学版)

7

出大纲

清晰的呈现课程框架

1.课程背景信息
2.三级大纲
3.教学辅助栏

填写自己的大纲和课程说明书

大纲和说明书模板

课纲;课程说明书

8

出课件

可读性>>美观度

1.三种不同类型的PPT
2.培训型PPT的常见问题
3.九类必需的功能页
4.典型页面的三步优化
5.Smartart的排版黑科技
6.动画效果的引导技巧

优化给定的PPT素材;优化/制作自己的课件

傻瓜化的课件模板

课件1.0

阶段性成果评审评审对象:课件1.0版

详细版大纲

引入篇:好课程的三个标准
一、言之有物 聚焦问题
1.聚焦业务痛点
2.给出解决方案
二、言之有序 便于记忆
1.逻辑清晰
2.重点突出
三、言之有趣 干湿搭配
1.化干货为案例
2.变讲授为互动
教学案例:某公司的《销售技巧培训》、罗翔老师的《法律知识课》
第一讲:定主题--紧贴业务所需
一、三轮聚焦锁定业务痛点
1.聚焦对象
2.聚焦任务
3.聚焦问题
二、两个维度 确定刚需课题
1.组织需求度
2.学员需求度
三、6个要素 最终确定主题
1.业务关联度
2.重要性
3.紧迫性
4.频繁性
5.广泛性
6.趋势性
教学案例:《产品知识培训》《企业文化》《新手销售技巧》《爱岗敬业职场人》
提供工具:定题矩阵、课题打分表
学员实操:(1)运用主题诊断表,分析自己待开发的课程,锁定学员的痛点;
(2)优化自己待开发课程的题目
第二讲:定目标--围绕需求定目标
一、制定目标的重要意义
1.围绕业务问题 不偏离
2.检验教学效果 有标准
3.督促教学过程 有准绳
二、教学目标的格式要求(ABCD格式)
1.A:某人
2.B:干某事
3.C:某条件
4.D:某程度
三、教学目标的三个重要原则
1.可衡量
2.必检验
3.保证问题被解决
教学案例:《6S精益生产》、《高效工作汇报》的教学目标展示
学员实操:(1)为自己的课程制定合理的教学目标
(2)为自己的课程设计对应的目标检验方式
第三讲:定结构--梳理逻辑,搭建结构
一、常见课程结构
1. WWH式
2.时间式
3.要素式
4.流程式
二、常见结构中的常见问题
1.知识堆砌 无逻辑
2.头重脚轻 无核心
3.前后错配 无对应
三、结构搭建4步法
1.穷举知识点
2.合并章节
1)合并同类知识点
2)剔除冗余内容
3.搭建顺序
4.章节命名
第四讲:萃干货--细化颗粒,保障落地
一、缺干货的表现
1.只有理念,无方法
2.有方法,不够细化
3.有步骤,门槛过高
二、识别核心章节(干货密集处)
1.了解即可
2.最好知道
3.必须知道
4.必须应用
三、典型干货知识
1.步骤、流程
2.要点、难点
3.常见问题、解决方法
4.工具、表单、话术
四、细化颗粒,榨出干货
1.一级细化:步骤名称
2.二级细化:具体行为
3.三级细化:问题/方法
4.四级细化:落地工具
教学案例:《情绪与压力管理》课程的开发过程;《如何优雅的吃掉一只大闸蟹》、《我的兄弟叫顺溜》影视片段
提供工具:三色卡片;任务细化表;思维导图软件X-mind
学员实操:以课题组为单位,借用三色卡片道具梳理自己的课程内容,并产出自己课程的三级大纲
第五讲:定形式--“荤+素”搭配 拒绝枯燥
一、内训课程的典型问题
1.干货太干
2.形式单一
3.灌输感强
二、一荤:搭配教学活动
1.教学活动的“汉堡包”设计法
1)开胃型活动
2)讲解型活动
3)吸收型活动
三、一素:搭配教学案例
1.案例的类别及作用
1)解释型:帮助理解
2)佐证型:塑造价值
2.案例的形式及应用场景
1)视频类:操作类
2)文字类:沟通管理类
3)图片/图示类:技术类
四、“荤+素搭配”的重点对象
1.枯燥的知识
2.重点的知识
3.专业的知识
4.空洞的理念
五、用课程心电图检验教学
教学案例:《情绪与压力管理》课程的开发过程
提供工具:三色卡片;思维导图软件X-mind
学员实操:以课题组为单位,借用三色卡片道具梳理自己的课程内容,并产出自己课程的三级大纲
第六讲:定评估--检验目标的达成情况
一、对知识类课程的评估
1.评估重点:记忆程度
2.评估方式
1)出题测试
2)提问回答
二、对技能类课程的评估
1.评估重点:应用程度
2.评估方式
1)角色扮演
2)情境模拟
4)案例分析
3)实操/模拟实操
教学案例:《产品知识培训》《销售技能培训》
学员实操:以课题组为单位,为自己的课程设置有效的检验环节
第七讲:出大纲--清晰的呈现课程框架
一、背景信息
1.题目
2.对象
3.针对任务
4.针对问题
5.教学目标
二、三级大纲
1.一级:章
2.二级:节
3.三级:关键知识
三、五个教学辅助栏
1.案例栏
2.互动栏
3.工具栏
4.检测栏
5.时间栏
教学案例:《高效演讲》课程大纲和说明书
提供工具:课程说明书模板
学员实操:填写自己课程的大纲和课程说明书
第八讲:出课件--可读性>>美观度
(建议把学员的典型课件提前给到都老师,以便在课程中直接使用学员课件作为讲解素材)
一、三种不同类型的PPT
1.汇报型:适合阅读 信息完整
2.演讲型:烘托氛围 制造冲击
3.培训型:传递干货 辅助教学
二、培训型PPT常见问题
1.文字扎堆
2.排版混乱
3.逻辑不清
4.重点不明
教学案例:多个反面案例展示
学员实操:(1)以小组为单位,共同给多个反面案例挑毛病,并一一列举出来
(2)小组内每人轮流展示自己2页典型课件,其他成员一起给他挑毛病
三、9类必需的功能页
1.封面页
2.目标页
3.目录页
4.过度页
5.内容页
6.互动页
7.小结页
8.总结页
9.尾页
提供工具:《标准课件模板》
四、典型页面的三步优化
1.段变句
2.句变词
3.词配图/表
学员实操:老师提供练习素材,学员完成对应的页面优化
五、SmartArt的排版黑技能
1.文字的一键排版
1)并列关系
2)递进关系
3)层级关系
4)流程关系
2.图片的一键排版
1)对齐
2)配字
学员实操:老师提供练习素材,学员完成对应的页面优化
六、动画设计
1.动画的作用
1)引导观看次序
2)突出逻辑关系
2.两种推荐使用的动画技巧
1)擦除
2)淡入
学员实操:(1)老师提供练习素材,学员完成对应的页面优化
(2)制作并优化自己的课程PPT课件

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1
匹配师资
根据企业需求匹配最佳讲师课程
2
课前沟通
安排讲师与企业负责人课前充分沟通
3
确定课程
讲师根据课前调研确定大纲并经企业确认
4
制作物料
我方打印课程讲义、桌牌等课程所需物料
5
讲师授课
安排讲师到场授课,企业组织学员参加
6
课后服务
课后回访学习情况并持续服务
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