［课程背景］
在目前流行的企业商业培训中，有一股根深蒂固的思想和趋势，着重干部培养培训，而对员工培训却漠不关心乃至完全忽略，这正是很多企业难以从机制和意识上做强做大的固疾。
培训市场为了迎合企业高层这种错误的想法，开发出诸多针对企业管理层的训练体系，却对员工培训不甚关切，员工培训中优秀的课程、优秀的体系、优秀的导师成为稀缺资源，这种恶性循环由来已久。
“君子务本，本立而道生。”到底在职场角色中，谁才是根本？显然不是各层级管理者，而是身处一线，直接实现企业战略、利润、目标等核心价值的员工。优秀干部是企业的现金牛，虽然贡献巨大，但是跳槽等潜在风险同样巨大；精英员工是企业的潜力股，是未来的组织明星，成长空间巨大，且具备长期投资和持有的巨大价值。所以，短视的企业重干部，远见的企业重精英员工。
《精英员工进阶训练体系》经500家企业，20余万员工调研和实践，专为资深、优秀和待晋升的员工设计，逻辑清晰，便于落地，实现员工在认知、技能、格局三个维度上升级，是所有企业进行员工系统培训的不二选择。
［课程收益］
本课程透过一套独创的训练体系，帮助企业员工快速掌握和领会一整套在职场上生存和发展的知识和能力。这套培训体系严格甄选出普通员工向精英员工跃迁时，需要关注的重点是什么，并在此节点处深入解读，从而使普通员工成长为优秀员工，并使优秀员工再进一步，成为卓越员工，清晰展现精英员工是如何在企业中被塑造出来的。
本训练特别强调潜力员工的培养，重心在于可以为企业和组织培养和塑造一大批卓越的梯队骨干，预防组织的人才荒和干部断层，为企业的永续发展，提供源源不断的干部储备。
八堂课程既可以整套培训，也可以单独提取某个模块对企业员工做专项提升。
［授课特色］
体系化的理论知识＋丰富的实战案例＋现场的角色扮演＋简单易用的管理工具
［课程受众］资深员工、优秀员工、待晋升员工
［课程时长］普通版8天8堂课/精讲版16天8堂课（6小时／天）
【课程大纲】Course Outline
第一讲： 企业员工职业化素养提升
·职业人和职业素养
o职业素养的本质
o企业人才需求的变化
o企业发展的出路
o企业对高度职业素养的需求
o何为经理人
o职业道德解析
·职业人角色认知
·一流员工的十大职业素养
o敬业：职业使命感
o品格：可以被依赖
o责任：放大成功圈
o绩效：强化结果导向
o主动：做工作的主人
o协作：只有完美团队
o执行：点到系统思考
o智慧：总有更好办法
o形象：做好金字招牌
o发展：选择钱还是路
·如何提升职业素养
o空杯心态 不断超越
·职业化沟通素养
o沟通三原则：迅速 精确 简易
o有效沟通
o沟通禁忌
o平行沟通
o和上级沟通
第二讲： 企业员工压力与情绪管理
·压力认知
o压力的定义及解析
o女性对压力的典型反应
o男性对压力的典型反应
o过度压力带来的伤害
o压力的来源
·避开压力源
o压力和能力的平衡
o压力管理的技巧
o压力管理四部曲
o做合适自己的事
o合适的人做合适的事
o合适的时间做合适的事
·提高适应能力
o需要被激发的技能
o拒绝的艺术
o重要与紧急
o时间管理矩阵图
·对思维的改造
o不切实际的信条
o学着对自己讲话
o典型案例中表现
·缓解压力的方法
·面对压力控制情绪的技巧
o静、慢、松、悦
o同理心四步法
o同理心公式
o学会耐心聆听
o情绪控制三步走
·员工压力管理的方法
o改善组织环境
o塑造文化氛围
o激活组织机制
o优化组织程序
第三讲： 企业员工时间管理技能提升
·为何要进行时间管理
o时间：唯一公平的资源
o孔子与庄子论时间
o才华与时间并重
o德鲁克的经典认知
o人生规划的保证
·时间和时间管理概述
o伏尔泰的时间认知
o时间的五种赋能
o体会时间
o时间的特征
o时间管理的本质、特点、目的
·时间管理的基本技能
o一天的时间财富
o时间财富的消费
o时间管理的类比分析
o效益=效能*效率*勤恳
o时间管理四象限
o效率管理八步曲
o目标和危机感的牵引
·时间管理的具体实施
o事项清单的来源
o临时插单的处理
o优先顺序
o安排与实施的时间排定
o安排与实施的具体实施
o每晚回顾效果检视
o每晚回顾整理清单
第四讲： 企业员工职场沟通技巧
·沟通的重要性
o沟通案例解析
o管理、沟通、合作三原则
o沟通的定义
o沟通三大要素
o如何确定沟通目标
o语言和非语言沟通
o沟通过程解析
·有效沟通
o有效沟通三环节
o有效信息发送-5W1H
o倾听五层次
o有效沟通五环节
o有效提问
o提问的技巧
o有效反馈解析
o有效反馈的技巧
·不同人际风格的沟通技巧
o四种人际风格
o分析型人的特征
o分析型人的沟通技巧
o支配型人的特征
o支配型人的沟通技巧
o表达型人的特征
o表达型人的沟通技巧
o和蔼型人的特征
o和蔼型人的沟通技巧
o如何增强他人好感
·上下级、同级之间的沟通技巧
o上级如何与下级沟通
o下级如何与上级沟通
o同事平级间如何沟通
·团队内部协作与沟通
o对团队的正确认知
o团队合作的意义
o队列训练和极限报数
第五讲： 企业员工卓越执行力打造
·执行力解读
o马云和马明哲对执行力的认知
o执行力研究背景
o个人与组织的执行与执行力
o商界领袖论执行力
o企业管理的最大黑洞
o执行力助力企业战略
o执行力助力个人成长
o理论和实践的结论
·结果意识与思维
o态度不是结果
o任务不是结果
o职责不是结果
o借口不是结果
o底线思维
o外包思维
o镜子思维
o行动至上思维
·执行力缺失的原因
o心态消极 缺乏目标
o标准低下 缺乏激情
o意志不坚 缺乏毅力
o拖延墨迹 缺乏行动
o优柔寡断 缺乏果敢
o模糊不清 缺乏沟通
·执行力三大要素
o结果导向 责任逻辑 客户服务
o结果导向剖析
o九阶秘书的进阶差距
o责任逻辑的痼疾
o拥抱责任 责任胜过能力
o到位的力度和发展的速度
o客户服务日常场景
o何为内部客户
o职级、职能、工序客户
o客户满意度提升
·提升执行力的策略
o执行力行动格言
o不行动的底层逻辑
o失败不多、痛苦不深、目标不明
o执行力六大原则
o服从法则 规则至上
o目标法则 锁定重点
o冠军法则 长板原理
o速度法则 完成胜过完美
o团队法则 利他就是利己
o裸奔法则 有退路没出路
o沟通到位三要素
o接受工作三步骤
o请示的艺术
o职场红人修炼
o效率管理公式
o效率管理提升
o效率管理矩阵
oPDCA循环
第六讲： 企业员工目标管理和使命必达
·目标与目标管理
o目标定义
o聚焦资源
o自我牵引
o赢得支持
o时间与对象分类
o哈佛商学院的调研
o目标设定的意义
o目标管理三要素
o目标管理的由来
o专业工作、职级差距、工作差异
o三个石匠论管理
o目标的重要性
·目标设定的步骤和原则
o目标分解的横向和纵向
o基层、中层、高层目标匹配
o员工目标规划九宫格
o员工目标分解法
o目标排序矩阵
o合格与卓越的差距
o过程性和理性的目标
o七步设定目标
o目标的沟通流程
o目标设定的SMART原则
o如何书写员工目标
o制定目标的常见错误
·计划制定的核心步骤
o计划制定四大意义
o工作高效能管理
o个人计划制定的常见错误
o计划制定核心六步骤
o舒乐博士的水晶教堂
·计划管理的常用工具
o两大管理分类
o制定计划OOPSDB
o识别机会SWOT
o拟定方案WBS
o过程监控甘特图
o计划要素5W1H
o选择工具决策漏斗
o评估工具收益/实施难度矩阵
o跟进调整PDCA
·使命必达
o失败与成功的关注点
o关键因素萃取
o驱动因子分析
o金字塔原理助力目标必达
第七讲： 企业员工分工与协作
·团队认知
o群体与团队
o团队解析
o团队三大特征
o团队的多种类型
·团队分工的角色
o分工 协作 监督
o贝尔宾团队测试
o团队贡献
o自身缺点
o他人协作
o工作特征
o得到满足
o困境表现
o问题解决
·如何进行团队分工
o三种类型 九种角色
o思考型
o社交型
o行动型
o实干家模型
o做正确的事胜过正确做事
o员工目标实现五大步骤
·团队协作的思维
o五种思维和方式
o有效协作的障碍分析
o员工与员工的协作
o参考做法三点
·团队协作技巧提升
o实施协作的关键-准备度
o单项沟通
o先听后说
o帮而不卸
o松而不断
第八讲： 企业员工之晋升有道
·晋升之道的理解
o人的分类
o源自孤独
o职场本质
o职场第一法则
o晋升的意义
·基层主管的认知
o认清自己
o社会角色分析
o基层管理者四大挑战
o主管不是主官
o主管五大类型
o主管的角色转变
o七个维度锻造合格主管
o如何培养积极阳光心态
o职业经理人三大素养
o基层管理者扮演三大角色
o决策 信息 人际关系
o基层管理者职位关系
o主管的个人威信
o各层级管理者能力解析
·基层管理的五大功能
o管理工作的五大职能
o计划 5W2H
o组织 人事和辅助设施
o指导训练 及时改进
o控制 激励是有效方法
o协调 内外部协调
·基层主管的三种核心技能
o三大法宝：自我发展、员工帮扶、组织管理
o技巧一：激励
o人的工作理由和行为逻辑
o多种激励方式
o参与激励、现场激励、目标激励
o有效激励的步骤与原则
o技巧二：授权
o授权三要素：任务、权力、责任
o授权的必要性
o授权的原则和类型
o授权的程序与反授权
o授权三大忌
o技巧三：时间管理
o时间都损失在哪里
o80/20原则
o时间管理矩阵
o如何提升时间管理效率
