课程背景：
伴随市场竞争越来越激烈，现代企业更加强调发挥团队战斗力，然而，团队管理者的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。建立团队共识，快速响应顾客需求，提升工作效率，是企业保持竞争力的重要因素。那么团队究竟是什么？团队与企业的组织文化有何关联？如何打造高效执行的团队？在组建团队的过程中有哪些问题，如何应对？建设和管理高绩效团队又有哪些核心关注的点？如何在现实中落实以确保团队形成真正的凝聚力和战斗力？这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。本课程从认知和实践两方面展开，以期帮助团队管理者加速成长和成功，打造出一支高绩效团队。
课程体系:
课程收获:
1.学习和理解团队的真正含义，以及与群体的本质区别；
2.了解组织目标对于团队的意义，并科学地制定目标和团队决策；
3.清晰团队发展的阶段性规律，并了解在各个阶段管理者的动作要点；
4.从团队精神、人际关系、团队沟通三个层面提升组织的管理效能；
5.了解高绩效团队的特征，并学会组织激励，掌握好团队管理的要点。
授课特色：
体系化的理论知识＋丰富的实战案例＋现场的角色扮演＋简单易用的管理工具
课程受众：新晋主管、经理、项目负责人
课程时长：2天（6小时／天）
课程大纲：
引言：时代需要英雄，更需要伟大的团队
第一单元：认知团队
1.团队的定义以及构成的要素
5P：人员、目标、团队定位、权限、计划
2.团队与群体有何不同？最核心的差异是什么？
3.旅行团、龙舟队、足球队、候机旅客的归属判断
4.群体发展到团队的过程
5.团队的类型：存在目的和拥有权限两个维度
问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队
6.团队的益处：对组织、对个人
7.思考：为何社会上充斥大量个人英雄主义？
第二单元：团队的建设
1.组建团队的阻力三方面及如何克服：
组织结构、管理层与督导层、员工
2.团队目标的设定：SMART法则
3.目标的作用以及以终为始的思维
4.目标设定谨防落入陷阱
5.团队如何设定挑战性的目标？挑战性目标的好处是什么？
6.如何将目标转化为工作计划：让目标落地执行
7.团队组织程序设定的四个原则：
组织架构清晰、权责分明、互锁机制、奖惩机制
8.如何选择团队成员：
——同路人上车，同心人创业
——能否相互组合，扬长避短，形成1+1〉2的合力
——团队中一般不需要两个相同特点的成员
9.团队成员在组织中扮演的8种角色
10.选择成员的四点心得
11.员工成熟度的四个阶段：D1\D2\D3\D4
12.领导生命周期及情景领导力
13.团队决策和个人决策的对比
14.团队决策的影响要素及优缺点
15.团队集体决策达成共识需要遵循的原则
16.团队无法取得共识的三种团队决策形式：
权威决策、投票决策、共识决策
17.团队发展的5个阶段
成立期、动荡期、稳定器、高产期、调整期
18.有效领导的三种方式：辅导、授权、激励
19.各个时期的团队行为特征及管理者的指导方针
第三单元：团队效能提升
1.团队精神的三个层面：
团队凝聚力、团队合作意识、团队高昂士气
2.团队中的人际关系及意义
3.包容关系、控制关系、情感关系
4.影响人际关系的因素有哪些？
5.人际关系六貌：双赢是最好的人际关系状态
6.利人利己的双赢人际关系要领
7.改善人际关系的行动方案是什么？
8.如何做到有效的团队沟通
① 积极地聆听技巧：
② 有效的表达原则；
③ 反馈的方法；
④ 有效的沟通过程。
9.团建的核心逻辑：长期利益、短期利益、关注人、关注工作四维度
10.团建的关键任务：形成、动荡、规划、履行阶段
第四单元：打造高绩效团队
1.高绩效团队的七个特征
① 目标明确
② 赋能和授权
③ 关系和沟通
④ 弹性与自觉
⑤ 认可和赞美
⑥ 士气高昂
⑦ 最佳生产力
2.团队向心力的打造：目标、责任、协同配合
爱财者得财；爱名者得名；重学习者进步
3.团队冲突：工作冲突、人际冲突
4.巧用冲突：冲突的危害和机遇
5.处理冲突的五种策略：竞争、合作、回避、妥协、迁就
8.团队激励：激励的循环圈
需要、动力、追求目标、满足、
9.团队激励的常见策略
10.团队管理要点：传帮带用
11.兼顾组织目标和员工发展：
利益、情感、事业
12.高效领导的自我要求
13.领导的五个层次：职位、认同、贡献、培育、信仰
