员工培训网-企业培训首选服务平台!
郭涛

PDCA-科学管理方法

郭涛:精益生产培训讲师
精益生产 班组长 ISO体系
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

PDCA-科学管理方法

课程名称

PDCA-科学管理方法课纲(1天)

课程背景

PDCA循环是管理学中的一个通用模型,最早由休哈特(Walter A. Shewhart)于1930年构想,后来被美国质量管理专家戴明(Edwards Deming)博士在1950年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。
它是企业管理所应遵循的科学程序,是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。
PDCA是一个改善循环,在每个循环之后把有效的作法标准化,并藉由启动另一个PDCA循环的程序作为持续不断改善的工具。
对PDCA的程序作全盘了解,应用它在日常的业务中,同时和其它解决问题的工具结合,可引领企业经营持续学习、改善及自我超越。

授课对象

各部门经理,车间主任、班组长、工段长、班组长、储备干部、优秀员工等

课程价值

u 充分了解PDCA管理循环在管理职务上的意义
u 透析管理工作的障碍并有效解决,使工作更顺利
u 掌握PDCA与问题解决的关联关系
u 掌握问题的不同类型与PDCA如何针对不同问题类型的解决思路
u 掌握PDCA管理八大步骤提升管理职能的思路与方法

课程特色

课程基点:基于成年学员习惯设计
课程定位:实战,实效
课程构成:理念+方法+工具
授课方式:50%理论+40%案例演练+讲解+10%点评总结
课程大纲:

章节

内容

输出工具/表单

第一讲、PDCA与问题解决

前言:什么是管理

一、PDCA产生的背景
案例分析:如何提升好感从1-8星

二、PDCA循环四阶段与特点
案例分析:袋鼠与笼子

三、PDCA循环与解决问题的关系
1、三种问题定义
2、问题的三个层次
3、问题解决的基本意识
4、管理方式与工作方式
案例分析:中国护士与美国护士配错药

问题模型图

四、PDCA运转—维持与改善
案例分析:老太太烧红烧肉案例

五、PDCA与设定型问题解决
案例分析:12月份如何实施一检通过率达到99%
案例演练:PDCA运用(可用企业案例演练)

PDCA表

第二讲、PDCA循环八步骤详解

一、P阶段--确认问题
1、定义问题
2、问题评价标准
3、明确问题与工作指标间的关系
4、确认问题实施工具
案例演练:用5W1H表如何清晰的定义问题
5、数据收与组织数据
案例演练:用工具如何收集数据
6、目标设定五要素
案例演练:如何清楚设定目标

5W1H

流程图

数据收集计划

检查表、排列图

控制图、直方图

流程图等

二、P阶段—分析原因
1、目标与过程
2、分析原因工具运用
案例演练: 因果图运用、5WHY运用

5WHY

因果图

排列图

头脑风暴

三、P阶段—找出影响问题的根因
1、目标与过程
2、找出根因工具运用
案例演练:分析某问题根因

关联图

亲和图

矩阵图

四、P阶段--寻找可能的解决方法
1、目标与过程
2、决策评估工具运用
案例演练:决策评估
3、提出行动计划和相应资源—行动计划展开
案例:新产品上市进度计划
案例演练:问题改善计划

投票法

决策矩阵

甘特图

行动计划表

五、D阶段—实施行动计划
1、目标与过程
2、行动计划工具运用
案例:行动计划表
3、对策实施遵守率

甘特图

行动计划表

分层检查看板

六、C阶段—评估结果(分析数据)
1、目标与过程
2、过程评价
3、结果评价
4、因果链验证

因果链

七、A阶段—标准化和进一步推广
1、目标与过程
2、PDCA
3、标准作业的制定与改进
4、确定管理的方法
5、落实管理,效果跟踪
案例:某企业问题解决案例

PDCA表

八、A阶段—问题转入新的PDCA循环

总结,答疑


郭涛的其他课程

课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
课程时长:2天
有需求找员培
-- 1000+实战师资团队 --
极速匹配师资,定制方案
精益生产相关培训师
精益生产相关内训课
精益生产相关公开课

讲师内训服务流程

1
匹配师资
根据企业需求匹配最佳讲师课程
2
课前沟通
安排讲师与企业负责人课前充分沟通
3
确定课程
讲师根据课前调研确定大纲并经企业确认
4
制作物料
我方打印课程讲义、桌牌等课程所需物料
5
讲师授课
安排讲师到场授课,企业组织学员参加
6
课后服务
课后回访学习情况并持续服务
邀请郭涛老师内训
下载课程大纲
提交成功,我们会尽快联系您!