性格与能力
培训目标：通过这个课程的学习，学员将能够：
F了解自我
F懂得他人
F理解人与人的差异
F发挥个人性格特点，个人魅力
F了解他人沟通风格，改进沟通状况
F提高个人影响力
课程对象：各级管理者、员工
课程时间：1-2天
培训内容/ Course Content：
F什么是性格
n性格的来源
n天性
n成长经历
F个性化的沟通
n 九种性格类型的区别
n 不同性格的沟通特点,知己知彼：
u 不同性格的人看待世界的角度不同
u 不同性格的人沟通目标和态度不同
u 不同性格的人喜爱的沟通方式
u 如何识别不同性格的人
n 不同个性的人能力的优点缺点、
n 职业生涯：可能的困境
F 每个人都有吸引力
n 你为什么能打动一些人？
n 为什么打动不了所有的人？
n 做自己，
n 人际的理解和谅解
n建立信任
u 个人魅力
u 能力
u 信心
u 信誉
u一致
n积极聆听
u 避免中断
u 保持兴趣
u 延迟评估
u 整理资讯
u 显示兴趣
n肢体语言
F 课程的目标：
n 理解人与人的差异
n 知己知彼，扬长避短
n 情感沟通
F 问答
