领导力与管理沟通
培训目标：通过这个课程的学习，学员将能够：
F怎样建立人际沟通关系
F理解沟通的三个层次与价值
F个性化的沟通特点
F换位思考：不同个性的人，眼中不一样的世界。
F魅力与个性
F了解他人沟通风格，改进沟通状况
课程对象：各级管理者、员工
课程时间：1-2天
培训内容/ Course Content：
F我们为什么要沟通？
n“你乐于沟通吗？”
n沟通意愿/技巧
F沟通过程
n沟通误区
u认知
u性格
F说服他人
n沟通误区:理解和谅解
F领导者的性格与沟通，
n 九种性格类型的区别
n 不同性格的沟通特点,知己知彼：
u 不同性格的人看待世界的角度不同
u 不同性格的人沟通目标和态度不同
u 不同性格的人喜爱的沟通方式
u 如何识别不同性格的人
F 每个人都有吸引力
n 你为什么能打动一些人？
n 为什么打动不了所有的人？
n 做自己，
n 人际的理解和谅解
F 问答
