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韩丽

领导技能提升

韩丽:国际关系培训讲师
国际关系 ISO体系 中高层管理
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

在这样日新月异的时代,不但领导层要跟上时代竞争的步伐,更要中层管理者奔跑起来,赶上领导的步伐,否则会造成上下级的思想断层、协作脱节;更要中层管理者们加强团队建设能力,否则奔跑的力量远不及内耗的吞噬力。

斯坦福大学杰佛瑞•菲佛通过对财富500强的企业进行根据研究认为:人员管理对盈利能力产生了40%以上的影响。美国盖洛普(Gallup)调查指出,65%的离职员工其实是想离开自己的上司,并且员工离职五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:没有决策的参与感,No3:意见被轻视,No4:付出与回报不相符,No5:薪资问题,前三项都是主管应承担主要责任。

然而,作为一名中层干部,我们常常会感到迷惑:

为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?

为什么我的下属总是不能胜任自己的工作?

为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?

为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?

为什么我苦口婆心跟下属说了那么多,他们却不当回事,无动于衷?

为什么……

今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程给出一个中层干部管理工作的主要问题,将帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,将从沟通、协调、目标执行等方面的能力将提升入手,提升管理绩效。

培训目标

u培养管理干部应有的管理意识与工作方式

u掌握有效管理团队的方法,增强团队目标管理

u掌握带教新员工的方法与技巧,让新员工学得会、留得住、干开心、出业绩。

培训技术:

理论讲解、案例分析、故事启发、活动体验、技术演练

培训对象:

各级管理者、后备干部

培训时长:1天(6H/天)

培训大纲

一、领导与管理

1.管理与领导的区别

2.管理四宗罪

3.领导的三力

4.六种领导风格

二、FPA性格色彩与沟通

1.发现自己的性格特质

FPA性格色彩测评

2.Disc行为模式测评与自我管理

四色性格优势——在适当的时间、地点表现出适当的行为

四色性格过当——在不适当的时间、地点表现出不适当的行为

如何发挥优势,避免过当?

3.性格分析及沟通技巧

四色性格的内在心理动机

色眼识人:红蓝黄绿

①通过语言判断

②通过行为判断

③通过外貌判断

4.如何与四色性格的人沟通

与四色性格的下属如何沟通?

与四色性格的同事如何沟通?

与四色性格的领导如何沟通?

性格色彩在实际工作中的案例解读+情景演练

三、激励管理

1.为什么团队成员总是抱怨

2.激励的效能:绩效=能力*激励

3.激励的四原则:公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则

4.六种领导风格

5.非物质激励的八种方式:

u团队文化

以身作则带出管理风格

破窗效应守住管理底线

u目标激励

绩效本身就是激励

让下属有成就感

u言语激励

行为塑造三步曲

赋能两问

u事件激励

u人性化激励

u竞争激励

u惩罚激励

u洛萨达线

四、绩效管理:四轮驱动

1.结果定义Result

2.一对一责任Responsibility(责任承诺)

3.监督检查、跟进追踪Review

二级反馈:赞美技巧

批评指正BIC技巧

4.奖惩分明,回报员工reward(优者奖,劣者罚)

5.绩效面谈六步曲

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