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韩丽

管理者的角色认知与技能提升培训大纲

韩丽:国际关系培训讲师
国际关系 ISO体系 中高层管理
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

企业的“企”字是人+止,即企业止于人,人的素质与能力决定了企业的发展,而管理者的能力决定了企业的高度、员工的成长速度,管理者决定了员工的素质,所以领导力=组织绩效!

通用电器公司CEO 杰克·韦尔奇(Jack Welch)曾说:我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的,对我而言,基于情商的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。 一只狮子率领的羊群远远胜过一只羊率领的狮群,管理者对于企业所起的作用是无庸质疑的。那么在组织中起关键作用的“带头人”,如何才能塑造自己超凡的领导力?

课程目标

√ 提升工作主动性与协作效率

√ 领悟管理者的角色与管理内涵,提升管理责任意识

√ 提升管理者对任务的管理能力,掌握给下属下达任务、推动执行的方法

√ 提高管理者的个人魅力、工作协作能力,掌握引领、激励下属的方法

课程说明

课程时间:1天

课程人员:管理者、储备干部

授课方式:讲授、案例分析、参与型培训、多媒体教学、游戏带动互动、情景演练、小组讨论,实战模拟练习

课程大纲

第一部分:管理者的角色认知

一、管理者的困惑

二、管理者的角色认知

1.管理者常见的错误定位

1)向上错位2)向下错位3)自由人4)事必躬亲5)和事佬

2.中层管理者所处的四维位置

1)辅佐上司

2)领导下属

3)协调同事

4)发展自己

3.中层管理者应有的定位

1)承上启下2)从中间到中坚3)我应该发挥什么样的作用

三、管理者的职能认知

1.管理者角色的职能

使命感——鸟巢的建筑工人、火烈鸟给我们的启发、马拉松选手

积极性——拿热情换信任、用信任聚团队成功

责任感——守住底线,挑战高业绩

达成的意愿——问题的解决,管理者就是要卓有成效

忧患意识与推动变革——活动:习得性无助、三星变革论

效能意识与结果导向——测试、完成任务≠达成结果

2.管理者的三个关键跨越

1)获得团队的认可和信任——承担管理责任

2)团队稳定交付工作成果——目标管理

3)帮助团队改进和提升——辅导下属

3.管理者的三个重心转移

1)从关注“事”到关注“人”

2)从“短期”到“长期”

3)从“优势”变“阻碍”

四、管理者的技能认知

1.中层管理者的核心技能分解

1)自我管理2)管人3)理事

2.管理误区

1)管理者必须在专业上强于下属

2)管理者得让上下级都满意

3)管理者得与下属保持距离VS与下属打成一片好管理

3.管理核心技能

目标管理、激励管理、沟通技巧、绩效评估与面谈、时间管理、授权管理等

第二部分:目标管理

一、对个人与企业的作用

崔西定律:任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。

二、目标管理流程

三、目标的设定

1.SWOT之目标管理程序

2.设定目标方法一:五力分析形成战略

3.设定目标方法二:标杆管理法确定目标

4.设定目标方法三:反省与回顾架构模型

四、如何进行目标分解

员工认为目标太高怎么办?

五、绩效管理:四轮驱动

1.R1(Result):结果定义;结果定义的出发点是企业的本质属性------商业/结果交换

2.R2(Responsibility):一对一责任

3.R3(Review):过程检查

4.R4(Reward):即时激励

上一个:领导技能提升
下一个:信用风险管理

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