【课程背景】
班组长是兵头将尾，基层团队的核心骨干及管理者，职位虽不高但责任重大。企业各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完场看班组；企业文化建设也是班组先行；企业执行力推进的主力军也是班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，发挥着不可忽视的重要作用。
研究表明，企业90%的问题源于基层班组长管理。企业班组长不仅承担着一线的工作任务，同时还承担着带领团队、管理团队、上下协调、合理调度等管理任务。成功的优秀企业必须正视这一点：班组长是企业不可或缺的人力资源，优秀的班组建设是世界级企业提升管理效率的重要组成部分。本课程是专门为企业一线主管及企业班组长量身定制的成长性课程，旨在提升企业班组长的职业素质和管理水平。
【课程目标】
1、明确班组长的作用和职责；
2、培养班组长的能力和素质；
3、提升班组长问题解决能力；
4、掌握目标管理与计划落实的基本原理和方法；
5、加强班组团队建设，提高班组执行力。
【课程特色】采取引导式授课方法，引入行业管理情境案例，充分尊重学员的知识、技能与经验，提升学员的思维能力和实际问题解决能力。
【授课方式】主题讲授+案例分析+互动讨论+角色扮演+情景演练+工具指导
【课程对象】制造班组长
【课程时间】2天
【课程大纲】
第一讲、班组长的自我角色认知与定位
1、班组长的作用和地位
2、班组长的职责与定位
3、具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础
工作、职业、事业
职业与职业化的区别
职业化的三个层面
4、班组长应具备的“三头六必”能力结构
5、从技术或专业走向管理的转型
案例研讨：班组管理的5项困惑
工具与应用：班组长7项职业道德修炼
第二讲、目标管理与计划落实
一、目标管理
1、目标的制定与分解
2、目标实施过程的管理
3、评价与总结
工具与应用：SMART原则、PDCA循环
二、计划落实
1、计划的事前管理
2、计划的事中管理
3、计划的事后管理
工具与应用：5W2H计划、SWOT分析
第三讲、班组长时间管理
一、做好时间管理的重要性
二、时间管理技巧- 高效职业人士必备技能
1、“80、20”法则运用
2、轻重缓急法则运用
3、授权管理
4、养成整洁的条理的习惯
5、专心致志，有始有终
6、一次做好，次次做好
7、克服拖延、现在就做、当日事当日毕
8、善用零散的时间
9、作好计划，然后按计划行事
第四讲、班组长问题解决
一、班组长如何发掘问题
1、什么是问题？
2、问题的类型
3、如何发现问题？
4、如何描述问题？
5、如何界定何评估问题？
案例分析：问题的优先级如何抉择？
工具与应用：4W3H法、KJ法
二、班组长如何原因分析
1、列出可能的原因
2、对原因进行分类
3、找出真正原因
4、找出关键性原因
5、挖掘深层次根本原因
情景演练：请结合分析工具解读原因分析的逻辑步骤
工具与应用：6W3H法、鱼骨图、逻辑树、二八分析法、
工具与应用：检查表、试错法、关联图法、5Why法
三、班组长如何解决问题
1、解决问题的逻辑思路
恢复原状型问题的解决
防范潜在型问题的解决
追求理想型问题的解决
2、树立解决问题的信念
3、解决问题的群体策略
名义群体法
德尔菲法
团队共创法
4、解决问题的必备工具——PDCA循环
小组讨论：PDCA问题解决流程的基本内容？
第五讲、班组执行力提升
一、执行力提升训练
1、什么执行力？为什么需要执行力？
2、强化执行意愿——想干事
3、提升执行能力——能干事
4、追求执行结果——干成事
5、提升执行质量——干好事
6、建立执行体系——大家都干事
情景思考：一个人怎么才会想干事？
二、高效执行，必须到位
1、高效执行，纪律必须到位
2、高效执行，服从必须到位
3、高效执行，办法必须到位
4、高效执行，落实必须到位
5、高效执行，问题解决必须到位
案例研讨：如何提升班组执行力和战斗力？
