《银行客户经理职业操守与合规要求》
主讲：JACKY老师 3 课时
课程目标
通过本课程的学习，了解客户经理合规风险的外在表现，掌握客户经理职业操守基本要求，学会如何在业务中防范合规风险，解决实务中的合规问题。
课程对象
商业银行客户经理
授课方式
案例+课堂讲授+多媒体演示
课程大纲
第一节 客户经理职业操守与职业发展
1、什么是职业操守？
2、客户经理的职业操守要求
3、职业操守与银行品牌、风险、绩效
4、职业操守与个人职业发展
培训方法:
视频演示
图片演示
案例分析
效果达成:
l 使客户经理建立正确的“职业操守”的基本理念
l 使客户经理理解职业操守与个人职业发展有着密切联系
第二节 客户经理的合规要求
1、 合规的内涵和外延
2、 “中国式”合规管理
3、 合规风险的预警及发现
培训方法:
视频
案例分析
效果达成:
l帮助客户经理更深层次的认识银行合规要求
第三节 如何在工作中防范合规风险
1、 合规风险的识别
2、 合规危机如何处理？
3、 客户经理的合规风险日常管理
培训方法:
案例分析
研讨
效果达成:
l使客户经理能够识别合规风险，做到在日常工作中避免合规风险、处理合规危险、管理个人行为。
