课程对象：中基层管理者
课程大纲：
模块一：打造共情、同频和有共鸣的团队
1、同频团队与普通团队的区别
2、打造同频团队的意义：
1）团队没有同频，管理中各种问题层出不穷
2）团队没有同频，无法形成强大团队凝聚力
3）团队没有同频，团队的梯队建设无从谈起
3、同频团队的四大要素：做事节奏、沟通规则、共创能力、团队建设
模块二：成为同频团队要做的十二件事
1、凡事保持倾听与自我坦诚
2、设立“听得懂、记得住、能做到”的团队规矩
3、了解每个人的个性和动力源，制定差异化管理策略
4、检讨管理工作，减少团队中不必要的工作环节
5、跟每一个新人说明团队规矩和团队历史、老员工事迹
6、将员工的获奖、转正、晋升、转岗和离职等作为团队公共事件
7、至少每个季度要跟每个员工有一次深度交流
8、熟知每一位员工的生日和家庭情况
9、找到并确立适合企业文化的团队会议风格和议事规则
10、
模块三：深度沟通-建立同频团队的沟通工具
用共情理解人，让赞美恰到好处，让批评利人利己！
u何谓深度？更接近人性本心
u何谓深度？更接近底层逻辑
u何谓深度？更清晰的呈现
一、员工四大发展阶段和打破自我桎梏
1、认知自我阶段——“看世界、看自己、看人际”
2、夯实自我阶段——“联动”
3、自我更新阶段——“破局”
4、发展自我阶段——“升维”
小结：＊每个人都在自己的“局”里，这个局有阶段性，我们需要在这个“局”里帮助员工打破桎梏，带来阶段性的成长。
二、商业银行四大辅导工具
1、心态引导
2、话术辅导
3、案例辅导
4、行动辅导
三、深度沟通关键——知识和经验的是、传承与复制
1、个人经验的结构化、流程化和工具化
2、开始：简单问题复杂化
3、结果：复杂问题简单化
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