《情商领导力》培训课纲
讲老师:梁永存情商管理、中层管理技能、领导力、有效沟通、TTT培训 职业化
课程受众:高中层管理人员、每一个渴望增强影响力的人
课程时间:2天
课程时间:2天
授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
授课特色:课前做准备度指导+课中将知识系统化及实操演练+课后做知识转化为绩效指导
课程背景:
在组织当中,传统的雇员结构受到挑战，员工希望由雇佣关系发展成平等的合作关系。而组织目标的实现要依赖于员工个体能力的释放。此时，就需要在以往的管理模式加入柔性因素，以达到员工自主经营的目的。在这样的背景下，领导者情商的培养就显得尤为重要。
大量的研究数据表明，企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功，相反他们成功的秘诀是“情绪智能”即EQ。数据调查显示，领导者的成功=20％的IQ+80%的EQ，而EQ不同于IQ，它并非与生俱来，是可以通过学习和实践逐步提高的。《情商领导力》帮助企业解决管理中人的问题，帮助部门领导者更好的把握员工的情绪状态，增强员工心理资本、激发员工的潜能，以达到人员稳定、持续高效产出的组织目标。面对21世纪管理心理学化的大趋势，提升每个领导者的情商对企业来说将刻不容缓！
理论支持：
情商领导力的前提是自知。自知就是能准确地识别、评价自己和他人的情绪，能及时察觉自己的情绪变化，能归结情绪产生的原因。
情商领导力的基础是自控。自控就是适应性地调节、引导、控制、改善自己和他人的情绪，能够使自己摆脱强烈的焦虑忧郁，能积极应对危机，并能增进实现目标的情绪力量。自控包括自我监督、自我管理、自我疏导、自我约束和尊重现实。
情商领导力的关键是共情。共情就是能设身处地考虑他人的情绪感受和行为原因，具备换位思考的能力和习惯，理解和认可情绪差别，能与自己的观念不一致的人和平相处，理解别人的感受，察觉别人的真正需要，具有同情心。
情商领导力的核心是激发。激发就是在人际互动中施加影响力，调动他人能力。激发的作用在于提高组织的绩效，使团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之和，从而形成强大的团队凝聚力和整体战斗力，最终实现团队目标。
课程优势:
培训难在转化与落地。而要实现这最优的转化与落地，需要：
需求先行：培训是以需求为导向，需求包含对企业领导者、企业组织者、培训参与者三方的调研。这样，可以从企业、组织、员工三方的共同参与中安排培训内容。
课程架构：科学的发展经过了哲学思辨、经验描述、实证分析三个阶段。很多课程停留在哲学思辨的“我认为”和经验描述的“我发现”阶段，缺乏理论支持，本课程以群体动力为基础，从“所以然”的角度为课程做好支撑。
内容安排：培训与教育不同，教育重在知识，培训重在技能。本课程运用启发式教学的方式，鼓励学员思考，以促进学员的行为转化。
案例辅助：案例是培训的装饰，没有案例的课程是枯燥乏味的课程。本课程案例的选用将注重工作+心理两个层面，既能激发员工兴趣又能推动工作中的实际应用。
培训焦点：注意力决定能量！培训的焦点决定学员的收益。本课程以提升思考力为始，以促进行为转化为终。采取教练的方式，动其情、察其理、明其智、促其行。作为一名心理学资深教练将结合临床心理学知识最大程度挖掘学员潜力，做到理论、方法、动力的相互结合。
课程收获:
- 了解、驾驭自己情绪的能力，熟悉EQ与领导效能的联动关系；
- 掌握识别他人情绪的能力，学会情绪沟通技能，减少管理内耗
- 掌握良好的相处之道，更有效的领导团队，成为人性化领导者
- 拥有更强的影响力和领导力，并最终带领团队增进企业绩效！
课程大纲：第一部分情商领导力的本质外部及组织情境的变化企业领导者所面临的挑战员工的工作满意度及组织承诺为什么要关心员工的工作态度行为主义：个体行为的背后自尊内部动机成就、归属、能力的需要领导者影响他人的三种策略权力共生发展情商领导力的本质情商 领导力的人性假设经济人社会人自我实现人高情商的领导风格构建情商领导力的要素中国领导者的情商现状研讨：三种领导方式的不同结果第二部分 领导者的心理建设自我认知：情商工具：“萨提亚冰山”模型体验冰山的各个层面：行为、应对、感受、观点、期待、渴望、自我觉察与反思：我常常使用冰山的哪个层面的资源？如何为冰山各层面负责？优势V.S短板如何为“自我”负责？愿景宣言：人生愿景和使命人生心理定位：我好-人好/我不好—人不好情商工具：欣赏力和好奇心自我形象的提升技巧：心像法、优点清单法、自我接纳法自我管理：负面信念转化信念影响行为情商工具：信念和价值观练习：突破负性思维陷阱情商驱动力第三部分 组织文化，提升集体效能承担责任推卸责任是团队的致命毒素责任意识，形成独立人格认知：自恋型的领导与自爱型的领导言行一致，情商领导力的前提以身作则，率先垂范故事文化，培育土壤树立榜样，注意力决定能量激发能量，情商领导力的呈现坚定的自我效能成功的动因与路径面对未来的勇气冲出逆境的能力重视贡献，情商领导力的延续把能量导向有效的行动创造解决问题的思维挖掘过往的财富视频观摩：困境下的领导方式第四部分 带领团队，从优秀走向卓越盖洛普调查：员工敬佩的领导特质AMBR背景管理工具盖洛普的Q12与员工绩效分析领导者的四种行为，八个层面管理团队背景：让快乐的情绪传递形成欣赏的文化团队能量的两种循环关注共同目标与利益关注员工需要协同、共赢激发行为启动系统参与，提升下属归属感建立信任，信誉是领导基石务实的乐观正向引领，注意力决定了能量理清角色、责任与权力让团队成员乐在工作第五部分 情商互动，增强人际影响人际沟通的含义与特点影响人际沟通效果的因素人际沟通的功能人际沟通的种类人际沟通的障碍表达不清倾听不力知己知彼，增强觉察力怎么说，才能提高沟通效果结构化表达用事实代替评论激发创造力的提问如何听，才能鼓励团队合作需求感受意图澄清与回应探索人际互动中的心理机制对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
