管理者核心能力提升——打造高绩效团队沙盘模拟

1、课程介绍

中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。现代管理大师彼得.德鲁克曾经说过,“企业只有一项真正的资源,就是人。”组织构建活力和人才培养才是企业的灵魂，伟大的事业需要大批优秀人才前赴后继的奉献与付出，也就是说人力资源是企业发展的命脉，是企业能否持续发展的关键。激发奋斗意识提升组织效能，才能保持企业持续竞争能力，通过人力资源激励机制，使得员工通过奋斗能够获得与股东一样的价值回报，最终形成人力资源、资本资源、技术资源等资源在公司这个大平台上共同发展与增值，形成组织的系统能力，与奋斗者共创企业未来前景，共享企业发展成果。

国内目前关于团队协作和组织效能的培训课程存在的误区：

课程内容偏于道理讲述，缺乏实践行动；

课程内容大众化，对具有个体差异的团队没有显而易见的价值；

课程内容老套，没有新意，无法调动核心团队的参与热情；

课程多为课堂式讲授，参训者容易产生很大的学习障碍等。

本课程通过最具培训效果的沙盘模拟形式进行，由TOC中国秘书长希坦博士结合世界级领导力大师詹姆斯·M·库泽斯、巴里·Z·波斯纳历经30年实践研究形成的“领越领导力教练模型”系统，加入兰西奥尼先生关于组织健康的发展理论，研发而成的版权沙盘模拟课程。

2、课程背景

21世纪，卓越的核心团队将成为无法逾越且唯一的竞争力！管理者如何打造一个核心的、具有战斗力的团队已刻不容缓的摆到了我们的面前。

管理者事必躬亲、心力交瘁，团队不但视若无睹，还不断制造问题？

公司人才招不进、育不好、留不住，管理者总感叹人才太少？

管理者总在不断激励，但团队依然没有士气，斗志涣散？

天天在开会，问题和矛盾总是解决不完？

管理者总是没时间，而下属却总是没事干？

管理者怎么也调动不起员工的责任心和行动力？员工到底需要什么？

总是觉得企业效率低而又无从下手？

员工讲了不听，听了不做，做了不对，错了不改，还抱怨？

你和团队总是隔着一座山？

优秀的领导者都拥有一流的领导魅力，这种领导力可以复制么？

管理者的核心能力：是如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力，并不是拥有超凡能力的少数几个领袖型人物的专利。而且，并不完全取决于个人的人格魅力，它也是一种实践，通过领导者的共同实践能够提炼出有效的能力素质模型。

3、课程收益

认识并了解管理者核心管理品质和团队合作的重要性；

掌握让自己团队的行动与团队共同理念保持一致的方法；

建立领导者的信誉、提升领导者的前瞻能力；

掌握“以身作则”成为团队树立榜样的方法；

提升领导者带团队的能力，激发共同愿景，追求卓越；

掌握团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围工具；

学习变革的周期、领导的风格，从而有效领导变革。

激发领导者突破现状，提升激励他人的能力，带领团队迎接挑战。

4、课程时长

精华版：1天（6课时）

5、课程大纲

一、沙盘模拟导入

1、核心团队管理能力的关键词和管理选择

2、领导者需要修炼的五项的核心行为

3、领导与管理的区别：如何激发组织效能，提升团队绩效

4、被激发效能的成功团队两大要素

v聪明：战略，营销，财务，技术

v健康：更少的办公室政治、最少的混乱高涨的士气、优秀员工的低流失率、更高的效率……

5、领导者与被领导者之间的关系

二、沙盘推演第一阶段：随机事件

1、沙盘规则和操作流程讲解

2、结果点评，知识点讲解

3、什么是团队协作的五大障碍，如何克服团队协作的五项障碍

三、沙盘推演第二阶段：意识期

1、结果点评，知识点讲解

2、克服团队协作的五项障碍之一：建立信任

v信任是团队协作的基础

v在一个团队中，信任是脆弱的

v建立信任一定需要花时间的，但建立信任的过程是可以极大加速的

v就像是保持良好的关系一样，信任需要不断地花时间进行维护

3、如何进行信任练习（小组活动）

v建立基于弱点的信任

四、沙盘推演第三阶段：开始行动

1、盘面点评，知识点讲解：

2、克服团队协作的五项障碍之二：掌控冲突

v良性的冲突是毫无保留地、有建设性地围绕争议点进行的辩论

v即使在最好的团队中，冲突都会让大家感到不舒服

v冲突（争议）的流程必须是清楚明了的

v对偶尔的个人间冲突的担心，不会妨碍团队有建设性意义的辩论

3、掌控冲突的小组练习：（课后训练）

v制定你的冲突模式和掌控良性冲突点

五、沙盘推演第四阶段：实施期

1、盘面点评，知识点讲解

2、克服团队协作的五项障碍之三：兑现承诺

v团队领导需要列出团队集体做出的所有决定

v团队成员需要反复思量这些决定，直到团队每一个人全部弄清楚为止

v团队成员需要把这些决定写下来

v团队还需要确定就以上做出的哪个决定，还需要与组织中的其他部门沟通

3、设定首要目标练习

v找到部门3-6个月需要完成的一个首要目标

六、沙盘推演第五阶段：融合期

1、盘面点评，知识点讲解

2、克服团队协作的五项障碍之四：共担责任

v在一个健康的团队中，责任要求对大家彼此都是同等的

v互相监督的压力，以及对拖后腿成员的厌恶，都将会激发出成员对受到处罚与责难的更多担忧，从而增强责任感

v要营造负责任的文化，团队领导必须在面对困难的问题时，成为成员们强化责任感的榜样

3、团队有效性练习：

v基于弱点的信任增强责任感

七、沙盘推演第六阶段：平和期

1、盘面点评，知识点讲解

2、克服团队协作的五项障碍之五：关注结果

v卓越的团队是实现了他们预先设定结果的团队

v团队成员必须将团队要共同达成的结果，放在个人或部门达成结果之上鲸鱼哲学和皮格马利翁效应

v团队必须公开地说明要达成的结果，并使得这个结果可以看得见

3、建立团队计分板练习:（给相应模板课后训练）

v让团队成绩可视化

八、大总结

1、领导力的五项核心行为（以身作则、共企愿景、挑战现状、使众人行、激励人心）和组织效能间的关系

2、六种领导风格的团队领导差异，如何打造高绩效团队

3、克服团队协作的知识点总结，团队如何完美融合和激发

4、小组分享学习体会与收获，制定自身行动方案

5、优胜团队颁奖