跨部门沟通与高效协作
主讲人：刘艳萍
【课程背景】
公司的各个部门之间如何高效沟通是个很有学问的话题。作为一个执行层，涉及到跨部门沟通的工作，既是挑战也是机会，一般领导给你这样的任务就是在给你晋升的机会，不要一接到任务就害怕自己不能胜任，遇到点困难就纠结难过，还脱发，还失眠！搞定跨部门沟通的工作就是通神之路。在通神之路上难免会遇上魑魅魍魉、妖魔鬼怪，别怕，刘老师和你一起盘它！
【课程特色】
理论实战，学之能用；
严谨有趣，案例精彩；
情景互动，学员分享；
课程时间：3小时
【课纲内容】
一、什么是跨部门沟通
1、我们为什么要学跨部门沟通
案例展示：跨部门沟通的重要性
2、跨部门沟通的原则：
理论之源 实战之基
3、跨部门沟通的难点在哪里？
二、跨部门沟通的技巧
1、基本功练习：跨部门沟通技能、技巧、技术
2、快速找到多方的交点
3、演练：请用快速找到交点的方式与XX科室科长沟通
4、教会你的下属判断问题点、风险点、反馈点
5、跨部门沟通中的人员状态分析和心理分析
微表情微动作判断和性格分析
6、实战技巧：需要通过沟通技巧解决的实战问题
三、跨部门沟通与协作
1、向上沟通的技巧
2、向下沟通的注意事项
3、平行沟通的技巧
4、如何自我沟通
5、情绪压力的自我调节技巧
