培训师培训技能训练（三次规划）
青铜：《以学员为中心——培训师呈现技巧》
• 如何在毫无准备的情况下，迅速组织语言，发表精彩的即兴讲话……
• 如何提高讲话的说服力，轻而易举地说打动和说服他人……
• 如何避免当众讲话紧张恐惧、大脑空白、词不达意，无话可说……
• 如何避免台下准备很充分，上台就忘得一干二净……
• 如何避免讲话杂乱无章，语无伦次……
• 如何避免讲话枯燥无味，平淡如水……
课程特色
课程特色
1、本课程为企业量身定做，完全区别于抒情式、朗诵式、主持式、激情狂吼式的培训师培训，课程设计完全针对内部培训的真实场景；
2、颠覆传统教学方式，以情景实战训练为主，一对一辅导，在课堂上学到的不是知识，而是立竿见影的能力，迅速提升培训的说服力和感染力；
3、系统性课程解密大量的培训的方法，实战实用，课程接地气，内容要落地
课程收益：
课程收益：
本课程的目的在于建立培训师的自信，让他们快速组织思路，乐于上台。
1、培训师信心塑造——突破商务路演时的紧张恐惧，从容驾驭演讲台；
2、培训师逻辑思维训练——熟练运用讲课流程，使讲话具有高度的概括性和条理性，避免语无伦次、条理不清、颠三倒四、丢三落四；
4、把握不同内容的讲解诀窍——把知识内容说生动，把技能内容说清楚，把态度内容讲得感染力。
５、提升培训师说服力，有理有据，丰富案例，避免苍白无力。
培训对象：
培训对象：
企业培训师
课程目标
课程目标
运用成人学习的理论指导未来授课
运用培训师台上基本功进行知识点的讲授
运用标准授课流程营造课堂氛围
练习使用讲授法等的技巧开展内容讲授
授课方式
授课时间
授课时间
2天
课程大纲
模块一、以学员为中心（上午）
（翻讲师底版，分析讲师的行为）
１、课程开发的出发点：以学员为主中心
实用导向：因材施教的含义
自尊心强：如何一步步为学员建立信心
经验导向：利用学员经验与学员异议的关系
实用导向：学员的内心需求与行为分析
遗忘性强：如何能让学员记得更好
影响学习的因素及应对措施
２、讲对方想听的内容
呈现练习游戏:一线生机
站在自己的立场，从对方的角度进行课程呈现
课程开发的两条线：逻辑线与情感线
3、推动学员主动学习，自主学习才是好的老师
好老师的标准
现在学员的学习变化
应对措施
模块二、营造学习氛围（下午）
(教会开场和结尾的技巧)
1、暖场步骤
（1）暖场的第一步:与学对象建立亲和
为什么要吸引注意力？原理
暖场互动形式：吸引注意力的方法
（2）暖场的第二步:建立学员的学习信心
（3）暖场的第三步:建立有张力的主题导入
学员练习：学员自选课题开场的练习
（4）暖场的第四步:打破彼此隔阂调整自身状态
2、营造味长的课程结束
优秀电影作品的启示
（1）结尾关键控制点及讲师示范
（2）课程回顾
（3）简短耐味的结尾的形式
（4）感谢祝福
学员演练：设计\展示课程结尾＋点评
晚上：台感练习，学员每人上台讲课程，讲师点评
模块三、讲好课程内容
(学习讲解知识、态度、技能类型课程的技巧)
１、知识类型内容讲解原理：根据左右脑优势整合内容
活动：测试你的思维习惯
人的思维习惯对课程呈现的启示
A、 知识类型学习内容的具体化呈现方法
专有名词的讲解方式
B、 知识类型学习内容的形象化呈现方法
规章制度的讲解方式
C、 知识类型学习内容的图示化呈现方法
学员演练：自选知识内容演练＋点评：知识型内容的讲解要则
2）、态度类型课程：让素材为你讲课
态度是如何形成的
什么是正确的态度内容讲解
如何春风化雨般让学员接受观点
视频：老罗的演讲
亲身亲历的教学形式
眼见为实的教学形式
学员的信任者是谁？
揭示保险公司的产品推荐会的操作手法
学员演练：态度类内容的讲解
３)、技能类型课程：在做中学，在错中学
ＫＬＯＢ学习循环
在做中学及在错中学的含义
西点军校四步曲
我做你看与你来试试的区别
如何做到全员练习
模块四、呈现培训师外功
1. 形象——非语言的影响力
l着装要求
l形象自检表
2. 动作——举手投足尽显职业风范
l站姿
l走姿
l手势
3. 声音——先声夺人尽显专业本色
l培训师声音的四个层次
l如何通过声音让你的内容更精彩
l练声的方法
l保护声音的方法
4. 情感——由内至外的情感交流
l面部表情训练
l眼神交流注意事项
5、控场——掌控全场
l如何克服紧张情绪
l如何回答学员问题
l如何应对学员挑战
l突发事件如何处理
综合练习检验：学员自选内容练习
课程目标
：本课程的目的是帮助培训师们拓宽课程设计与开发的思路，学会使用各种培训方法，应对未来更大的挑站，对各种培训方法的使用能做到游刃有余。
白银：以目标为导向——课程设计 与开发
课程目标
：本课程的目的是帮助培训师们拓宽课程设计与开发的思路，学会使用各种培训方法，应对未来更大的挑站，对各种培训方法的使用能做到游刃有余。
学会讲师的思考角度
学会１套课程设计与开发的流程方法
学会课程设计的２个结构
学会１个快速组织内容的五星教学法
学会评判课程是否生动化的１个标准
授课方式
课程对象
课程对象
内部培训师
课程产出
课程产出
１、每人一门１小时以上课件
课程大纲
模块一：需求分析——学员需要的内容在哪里
【收益】学员可以从公司、学员、专家角度分析课程需求，找出教学内容，形成以学员为中心的思维。
【产出】课程分析表
1、想清楚：WIIFMAND YCDI
找问题：样例分析：你们选哪个课件？
分层次：公司需求与学员需求
找共点：找到共同利益点
２、定利益：以学员为中心
明原理：以学员为中心的真正含义
定立场：站在公司的立场
明角度：从学员的角度
３、巧分析：课题内容分析
定对象：确定学员对象
分个性：根据学员特性
看需求：分析学习需求
练习：游戏：一线生机
模块二：设定目标——目标决定了培训的效果
【收益】学员可以快速分辩真假目标，学会设定教学目标，说出课程明目标与效果评估的关系，。
【产出】课程目标
1、辩类别：分析学习内容
案例分析：分析内容中每一句话的目的
培训无法评估吗？
培训目标描述的对比
学员内容的分类
2、用对词：设定表现性目标
使用性能动词
设定表现性目标
快速搭配表格
３、写目标：快速写目标
目标和效果评估紧密相关
样例：客户服务课程目标样版
操作类课题目标样版
练习：编写课程目标+点评
模块三：搭建框架——快速理清制作课程思路
【收益】学员运用要素型和流程型的思维归纳形成大纲，意识到课程大纲与论文大纲的区别，形成从大纲就要吸引学员的思想。
【产出】课程2-3级大纲
1、 理思路：用逻辑串起那条线
学原则：属性原则
巧归纳：根据学员特性
要展示：目录页和大纲页
2、 选结构：恰当呈现
要素型：并列关系的课程结构
示范
特点
优势
流程型：前后顺序的课程结构
示范
特点
优势
３、学检验：课程结构要吸引学员
看逻辑：课程结构附合金字塔原理
这个课题符合有逻辑吗？——《客户经理综合能力提升训练》
示范：《社区营销》、《有效沟通》、《大堂人员的服务礼仪》
看内容：课程内容前后不重合
看感觉：学员课程结构就是写论文的结构吗？
第一天晚上：
学员完成《课程说明书》（包括大纲、目标），开始制作/优化ＰＰＴ
讲师１对１点评
模块四：内容开发——由目标出发快速找到素材
1、巧引导：课程的开场与结尾
引注意：开场导入主题
合心理：主题导入与认知心理学
用方法：主题导入的方法
巧控制：课程导入的关键控制点
回味长：课程结尾的设计
结尾设计的意义
简短耐味的结尾的形式
结尾设计的控制点
2、速开发：呈现主体新知识的步骤
聚焦解决问题
激活原有知识
展示论证新知
尝试应用练习
融会贯通掌握
工具：课程开发图
3、会收集：收集课程素材
用数据
讲案例
示图片
用视频
工具：课程开发图
第二天晚上：
学员完成ＰＰＴ，并初步编写课程PPT备注，讲师１对１辅导学员开发课程内容
模块五、制作课件——PPT美化技术
【收益】通过教学课件的四个层次的讲解，认同公司需要完成完整课件包的要求，学会运用纯文字ＰＰＴ的美化技巧、运用图片美化ＰＰＴ的技巧，快速美化课件。
【产出】课程ＰＰＴ（或讲师手册、学员手册等，看公司的要求）
教学PPT的设计体现了什么
课件的四级层次
１、修文字：文字的使用中规中矩
字号字体的使用
纯文字PPT示范
排版小技巧
２、美化图：利用图表、图片进行视觉化处理
什么是图示化
图示化的六种处理手法
全图文PPT示范
图片处理小技巧
目录页的制作）
３、做动画：存在必精彩的动画制作
动画PPT示范
汉堡动画制作
学员演练：设计\展示课程内容＋点评
模块六、判断课程好坏——设计教学心电图
【收益】清晰课程生动化的标准，强调课程的生动化的诀窍，在设计课程中能关注人的注意力。中午安排课程好吗？如果课程安排在中午１点开始，如何安排你的教学事件？如何利用教学事件的方式，让你的学员动起来？如何在课堂中做做劳逸结合？
【产出】课程心电图、人一天注意力曲线