用户体验战略：传统企业互联网转型之道
一、课程前言
l“IPHONE成为全球首个销量突破一亿的智能手机……”
l“拥有QQ软件的腾讯公司市值已经超过400亿美金！”
l“脸谱公司（FACEBOOK）市值超越700亿美金，而它的前辈MYSPACE却以3500万美金黯然售出……”
这些商业巨人的成功，其核心原因之一，就是他们产品的用户体验远远超越了对手！
一直以来，人们都把产品当作一种“功能的载体”，也就是能解决问提就行，然而，随着科技与经济的迅速发展，人们已不再满足于“解决问题就行”的产品了。无论从视觉、听觉、触觉及使用性能上，都希望获得更人性化的使用感受，这就是——用户体验的需求。
“用户体验”的时代已来临
从现在开始，新产品、新服务的竞争更多将源于“用户体验”的竞争。如果你的产品和服务还未能跟上时代的步伐，那么很快就要面临着被淘汰的危机！
“用户体验”无疑成为互联网时代的一个热词，各行各业都在基于以用户为中心升级和完善原有的服务及产品。一些领先的企业，如谷歌、IBM等，纷纷开始制定用户体验的升级战略，使得用户体验这件事再只是设计师的事情，而是与品牌、产品、销售、渠道及组织管理戚戚相关。
企业主们已清晰意识到，从现在开始，新产品、新服务的竞争更多将源于“用户体验”的竞争，如果你的产品和服务还未能跟上时代的步伐，那么很快就要面临着被淘汰的危机！因此用户研究、体验设计及体验管理等相关工作正在日益变得重要，谁率先在组织中打造出一支专业的用户体验团队，谁就具有了与时俱进的经营能力！
时代在变迁，您的团队需要紧跟时代趋势
据统计：传统行业的IT公司，几乎70%以上的开发人员与项目经理都不了解用户体验，更别说围绕用户为中心来进行产品开发了。时光为企业量身定制设计的这门课程，专业系统化的为企业研发团队引入一套先进的用户体验工作方法，彻底改变原有无序的产品开发方式。
二、课程收益
全面了解国际上先进的用户体验工作方法
通过众多著名企业的案例解析（包括IBM、星巴克、中国移动、阿里巴巴、招商银行等），深入介绍国际上先进的用户体验工作方法。
三、企业内训辅导花絮
四、课程提纲
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课 程 纲 要 |
第一章：最ING互联网案例分享
1. 小米
2. 奇虎
3. 腾讯
4. 三只松鼠
5. 雕爷牛腩
6. 黄太吉煎饼
第三章：在互联网+时代下，传统企业的机会在哪里？
1. 互联网的10亿美金俱乐部
2. 为什么互联网时代用户为王？
3. 时代发变迁对商业的促进
4. 用户体验是什么？
第四章：用户体验，玩的是核心价值
1. 互联网模式最核心的2种资产
2. 互联网+的落地体系：用户体验战略
第五章：体验经济，企业如何玩转它
1. 互联网下的商业角色变化
2. 用户体验经营的“一面四点”
3. 简单有效的体验场景分析法
第六章：让用户爽的产品，体验怎么做？
4. 为什么我的产品如此平凡？
5. 互联网产品的十个体验点
6. 微观五法-好设计从细节做起
7. 微观五法-驾驭大场景
8. 微观五法-小小的电商按钮
9. 案例分享
结束：用户体验是企业创新的基本功
1. 帮企业找到机会：洞察用户，搭建场景
2. 帮企业抓住机会：一面四点的体系，产品体验的聚焦
3. Q&A
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课程 适用
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适合公司的核心管理层参加，适合产品、市场、研发、项目经理等参加
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