员工满意度与动机管理
----了解人性，投其所好去激励
你还在抱怨公司待遇降低，引发部分员工离职，为此头疼不已吗？
你还停留在老观念：多给钱，多给待遇才能留住并永远留住优秀人才吗？
你还在考虑埋怨公司，而非自己的管理能力问题，引发下属毫无工作积极性吗？
你知道人性复杂，工作到底为了什么，从而可以有效产生真正激励，你还心存疑惑，举棋不定吗？
课程背景：
针对现有行业竞争激烈，员工压力大的社会整体大环境，作为企业管理者在此背景下，如何更好的基于每个员工的工作动机的不同，自我认知的定位不同，使用相匹配的管理方法，从而达成员工工作满意，建立一个良好的团队，最终实现更好的目标绩效呢？
课上，我们会根据员工工作的动机分类，性格分类的角度，从个人成就与社会需要到权利欲望给予分解，采取不同的方法，从而最终帮助管理者建立一个高效的有人情味，满足不同人性社会需求，最终成为一个有凝聚力与向心力的团队。
课程时间：6小时/天
课程方式：讲授+案例讨论+视频解析+角色扮演+老师点评
课程讲授老师：罗澜（原创课程）
课程内容：
一、动机理论分析
动机理论理解
动机理论理解
动机、需要、需要与动机的结构
动机的过程
案例：去监狱的都是坏人吗？
工作动机来源
马斯洛的五个层次需求
案例：约翰的故事
麦克利兰的三种需要理论
测试：你在哪里？
麦格雷戈双因素理论
二、正确理解员工满意度
员工满意度研究的内容
关键的12个问题
案例：猴子分工得到的启示
优秀经理人发挥催化剂的四大要诀
三、德鲁克谈知识型工作者的特点与激励
知识型工作者的特点
案例：半数以上的人对待工作
决定知识型工作者生产率的六个因素
目标设定理论的应用
员工的满意度并不能提升员工的参与度
提高员工满意度的四条路径
慎重安排其工作和晋升
对工作绩效采取高标准
为员工提供充分的MBO信息
鼓励员工参与企业愿景的机会
鼓励员工自我发展的三项原则
允许失败不允许止步
案例：美国的两任总统的经历
勇于试错的学习
案例：劝导的力量
活到老学到老
案例：领导他人
激励方式还有哪些
四、打造有凝聚力的团队
通过鼓舞人心来推动完成
尊重他人
对工作认可要建立习惯
员工需要开发自己的节能
帮助员工发现并发挥长处
让员工学会思考
学员案例解析
威力来源于诚信
人的力量无穷性
性格不同激励不同
课程总结与答疑分解
