企业管理的核心在员工，员工的关键在责任，没有责任和能力的人无异于行尸走肉；因此培养有责任和能力的员工就成为管理者主要工作之一。
在责任和能力的选择上，责任比能力更重要，因此拥有一支责任心强的“职业化员工队伍”和“职业化管理者队伍”就成为保持企业长期生存发展的基础，那么如何才能提高责任心呢？
本课程将为您提供答案！
【谁应当学习本课程？需要学习多长时间？】
企业全体人员都应当学习本课程；学习时间1－2天；时间的增加能够更有效的就多个案例展开讨论，让学习效果更佳。
【课程特色】
实战性，多项内容学习后即可运用在工作或现实生活中!
【本课程如何展开？】
互动讲授/现场讨论/提问交流/案例分析/现场分析/故事寓言/体验游戏/小组竞赛
本课程是齐老师过去20年作为国企、外资或民营企业高、中、基层等各级管理者在工作过程中的经验总结，加之近年对企业管理的研究，因此更具备实战性和操作性；
大量案例和现场讨论多为老师自身的管理经历、咨询客户实际或企业具体情况，更易于掌握、方便落实、解决实际问题。
【课程大纲】
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培训时间 |
课程单元
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单元要点
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第一天 上午
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领导开训
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企业发展要求全体人员加强职业化与责任感
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职业化案例讨论
招商银行新员工孙丽
王志和水均益
你敢喝马桶里的水吗？
国家利益至上与《誓言无声》
什么是职业化
职业化素养及其内容
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积极上进职业心态的核心就是责任感
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案例：该如何对待年终奖？
态度及其构成
调整心态的八种方法
自身性格的调整
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第一天 下午
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尽职、尽责、尽心——先问你为团队做了什么
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责任所在，请勿推辞
做一名“三尽”的管理者
没有敬业就没有卓越
所做超过上级对你的期望
大量的案例分析
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处理好人际关系才能更好的尽责
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一组统计数字说明了什么？
为什么要处理好人际关系？
摆正交往心态改善人际关系
正确处理组织外部的人际关系
正确处理组织内部的人际关系
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第二天 上午
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职业的思考力
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什么是职业的思考力？
案例：解决空肥皂盒的方法
职业思考力要求一：目的意识
职业思考力要求二：风险意识
职业思考力要求三：创新意识
职业思考力要求四：坚持意识
职业思考力要求五：问题意识
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只有打造成高绩效团队才能提高成员责任心
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案例：张经理的困惑
团队及团队精神
缺乏团队精神的群体不过是乌合之众
强化团队精神才是企业真正的核心竞争力
企业团队建设的核心要素
案例：团队的力量
有效激励——让员工在团队中更杰出
成功企业团队的基本原则
提升团队建设的方法
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第二天 下午
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学习型组织建设是提升全体员工责任心的主要方法
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讨论：张艺谋不知道F4
学习型组织的正确认知
学习型组织真谛之一——学习力
学习型组织真谛之二——生命意义
学习型组织真谛之三——创新
以五项修炼建立学习型组织
互动管理：学习型组织的实现方式
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高效的沟通技巧
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沟通的重要性
沟通模式及种类
沟通常见的七大障碍
沟通的五大技巧
案例：洞察世事
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古为今用:《乔家大院》的诚信传奇！
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