《高效团队5大障碍》
课程前言
拥有一个超强执行力，甚至能超出想象达成任务指标的高绩效团队是每个领导者的梦寐以求。然而您了解高绩效团队的打造关键是什么？关键取决于核心团队的高效协作能力，做些什么才能将一群聪明人凝聚在一起，进而使他们各自发挥优势，进而创造奇迹？
信息时代，团队的高效协作已成为唯一一项可持续的、有竞争力的优势，然而在大多数企业中，团队协作仍然让人难以驾驭。
克服团队协作的五种障碍工作坊将帮助您实现这一理想。此课程由美国著名咨询公司Table Group开发，作者帕特里克•兰西奥尼（Patrick Lencioni）被《财富》杂志评选为“你应知道的10 大新锐管理大师之一”，是国际著名的商业演说家、管理咨询师和畅销书作者。他服务的客户包括西南航空公司、山姆会员店、微软公司、联邦快递、西点军校等国际知名企业。
课程理论及模型
帕特里克•兰西奥尼一直致力于管理团队及组织建设方面的研究及实践，他发现：为了在一个恒定并不断发展的基础上实现团队协作，团队可能遇到五种障碍，而团队如果要达到一个设定的目标或者得到设定的结果，就必须克服在团队中普通存在的五种协作障碍。（下图：五种障碍Model）
课程大纲
1、如何开展团队成员共同参与的团队协作评测
2、团队绩效、 团队协作现状分析
高绩效、高协作度团队的特征
中绩效、 中等协作度团队特征
低绩效、低协作度团队特征
3、认识自我，从此踏上高绩效团队建设之旅
1）建立信任
信任是团队协作的基础
在一个团队中，信任是脆弱的
如何建立有效的沟通机制
成员间沟通对于信任的重要性
2）掌控冲突
良性的冲突是毫无保留地、有建设性地围绕争议点进行的辩论
即使在最好的团队中，冲突都会让大家感到不舒服
冲突的6种表现形式
处理冲突的5个基本原则
3）兑现承诺
团队领导需要列出团队集体做出的所有决定
止，团队成员需要把这些决定写下来
兑现承诺中要解决心理因素
如何有限兑现承诺
4）提高责任感
在一个健康的团队中，责任要求对每个成员都是同等的
责任感是工作的基础
缺乏责任的表现
有效提升责任感的一般要素
做好文化与价值观一致性的关键4部
5）关注结果
卓越的团队是实现了他们预先设定结果的团队
目标共识的意义
如何理解结果
什么不是结果
结果的三个不等式
做到有结果的三个基本原则
