激励人心的领导（2天）
【课程背景】
领导力的核心是对人的关心，也就是让员工的心随你的心而动。没有了对人的关心，领导力便没有了目标。如果你不向别人表明你对人的关心以及你所关心的是什么，其他人就不会关心你所说的或是你所期望的。作为一种关系，领导力要求领导者和他们的被领导者之间建立起一种超越与工作事务之上的关系，就是建立起心与心之间的关系。而人的一个基本需求就是受到欣赏，欣赏我们本人和我们所从事的工作，我们渴望被认可，只有满足了人们的这个需求，激励人心才会有效。
【课程目标】
1.明确领导力的行为习惯
2.了解员工的工作驱动力来源
3.掌握激励人心领导的技能
【课程对象】
经理人、部门领导
【授课讲师】
高级企业培训师、美国ACI认证讲师、管理者心智模式研究专家、管理心理学硕士：屈晓亮老师
【授课方式】
互动讲授、案例分析、小组讨论、角色演练、团队活动
【课程大纲】
绪论：互联网给管理带来的巨大变化
1、员工的价值观转变
2、员工的需求转变
3、管理者的思维变革
第一单元领导力认知
1、领导与管理
2、对于权力的认知
3、职位权力的关注点
4、领导力要开始关注超凡权力
5、超凡权力的关键
第二单元员工驱动力分析
1、员工需求分析
2、发现12个问题
3、马斯洛需求层次
4、赫兹伯格双因素理论
5、当代员工的三大需求
第三单元激励人心的领导
1、 设定明确的标准
n 价值观和原则
n 承诺产生于个人价值观
n 目标集中思想
n 目标＋反馈
n 激励＝反馈
2、 塑造良好的工作环境
n 敖包的故事
n 信仰对于行为一致性的重要
n 信仰来源于价值观
n 信仰来源于传承
n 信仰的4个关键步骤
3、 关注所有人和事
n CBWA走动关心
n 释放积极性
n 把他人放在第一位
n 设身处地地倾听
n 逗留片刻去寻找和发现
n 成为朋友并开诚布公
4、 有效沟通
n 沟通对于员工行为的重要性
n 如何与员工有效的交流
n 语言的力量的应用
n 高情商表达的3个关键
n 有效倾听
n 倾听的态度
n 倾听的技巧
n 开始讲故事
n 故事就是事实
n 通过故事教育、动员和激励
n 优秀的领导者是优秀的讲故事者
n 如何讲一个好故事
5、 指导与教导
n 教练技术是什么
n 教练与管理的区别
n 教练工作的核心：授人以渔
n 教练的5R技巧
n OJT指导法的研讨
n 关注员工持续成长
6、 有效授权
n 授权与分权的区别
n 授权的四种类型
n 有效授权的七个步骤
n授权方略—OPERA模型
n 避免授权误区
第四单元课程总结
1、答疑与解惑
