班组长训练TWI

【课程背景】

公司的所有生产任务都是通过生产一线来实现和达成，生产一线班组长能力如何决定了该生产班组的整体绩效，生产效率，成本、技能、安全、质量、现场管理水平，班组长强，则班组强，班组强，则企业强。大多数企业提拔一个班组长，往往看这个人技能不错，忠诚度高就提拔成班组长，提拔后又没有经过系统性训练，靠自己悟性来做事，造成水平高低不一样。班组长管理不当，往往给企业带来很大的损失。你们的班组长管理是否也存在一下困扰？

u 现场脏乱不堪

u 生产效率低，损耗大

u 质量问题多，质量问题重复发生

u 换型时间长

u 员工士气低，离职率高

u 人均产值低

u 班组早会抓不住重点

本课程针对企业班组长管理能力弱与企业需要高质量发展的差距，针对班组长需要具备的管理技能素质的要求，对班组长进行系统的管理技能训练，对班组长胜任力赋能，让班组长迅速掌握该岗位的管理技能，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。帮助班组长快速成长为一名出色的一线主管。

【培训对象】生产主管、班组长、质量主管、班组长，公司其他部门的主管和班组长。

【培训收益】

u 提升班组长岗位角色认知能力

u 提升目标管理意识

u 掌握日常工作管理、常规工作流程。

u 掌握班组早会的要点

u 掌握现场5S、质量、效率、成本管理基本知识

u 掌握教导方法

u 提升班组长的工作关系处理能力

【授课方法】

现场交流、案例分享和解析、主题讨论、互动答疑；

针对公司的管理现况，用实际案例做沙盘练习和发表，点评；

课后同步建立微信群，通过课后交流，回答学员在实践中的疑问。

【培训大纲】

1. 我是谁？---基层管理者角色认知

1.1 班组长在企业管理中的定位

1.2 班组长的岗位职责

1.3 班组长现况及技能素质要求

1.4 班组长管理的困境和挑战

1.5 班组长教导TWI在国内外的发展

讨论与发表：谈谈您们公司班组长管理的困境有哪些？

2. 如何实现班组的管理目标---目标管理

2.1 目标制定原则

2.2 目标转工作计划

2.3 工作计划落地执行要点

讨论与发表：谈谈您自己有哪些管理目标，怎样做这些目标管理的？

3. 如何让每日工作井井有条？---日常工作管理

3.1 日常工作流程

3.2 日常工作点检表

3.3 班组早会管理

实践练习：班组早会列队，会议开始，会议内容，会议结束练习

4. 不制造/不流入/不流出不良品---质量意识及质量概论

4.1 质量与企业经营质量

4.2 质量缺陷及质量缺陷等级

4.3 抽样检验方法

4.4 合格品与质量规格限

4.5 质量成本构成

4.6 质量三不原则：不流入，不生产，不流出

4.7 质量波动要素

4.8 新员工质量管控

4.9 机器的日常维护

4.10 材料标识及防止混料

4.11 作业方法控制

4.12 环境的控制

4.13 测量系统控制

4.14 质量首件检验流程及异常处理

4.15 过程质量风险及巡检内容,异常处理

4.16 质量末检内容，目的及异常处理

4.17 员工自检实施

4.18 质量不良履历表

4.19 不良品隔离/标识/返工/报废/特采

讨论与发表：班组长如何做好质量管控？

5. 怎样让现场管理清晰、干净整洁？---现场5S及目视化管理

5.1 两类现场情况对比

5.2 什么是5S

5.3 企业推行5S管理的步骤及内容

5.4 整理工作要点及案例

5.5 整顿工作要点及案例

5.6 清扫工作要点及案例

5.7 地面划线标准

5.8 三定原则与案例

5.9 5S稽查及追踪改善

案例分析与发表：本公司现场管理存在哪些问题？该如何改进？

6. 怎样持续开展改善活动？---持续改善训练

6.1 八大浪费内容

6.2 常规的精益方法和工具

6.3 ECRS工具

6.4 如何开展员工金点子提议改善活动

6.5 QCC品管圈的发展历史

6.6 班组怎样开展QCC改善活动

6.7 将改善活动内容落实到每日工作中

6.8 质量问题举一反三会

6.9 改善思路的源泉

6.10 改善成果展示

6.11 改善表彰与奖励

讨论与发表：公司当前的改善有哪些不足，该从哪些方面改进？

7. 如何使培训高效？---教导能力训练

7.1 基层员工特点

7.2 基层员工素质要求

7.3 新员工管控流程

7.4 员工教育培训内容

7.5 新员工工作态度教导

7.6 新员工专业技能训练

7.7 工作教导步骤及要点

讨论与发表：纸飞机教导训练？

8. 如何让关系不阻碍工作开展 ---工作关系处理

8.1 人际关系与工作关系

8.2 班组长工作关系影响到班组业绩程度

8.3 班组长的工作关系结构

8.4 新生代员工的特点

8.5 马斯洛的人类需求5层次

8.6 沟通的作用及有效沟通

8.7 如何与下级部属关系处理

8.8 如何与上级领导关系处理

8.9 如何与同事关系处理

讨论与发表：你是否存在工作关系的困扰？ 列出2个案例，怎样解决？

【培训时间安排】

说明：费用含顾问师费、税费、培训课程设计费及项目实施总结效果评估费、老师差旅费等；不含老师住宿用餐等费用，住宿用餐等费用由培训需求方承担，差旅计划由培训实施方负责与培训需求方协商沟通确认，确认后选择适当的交通方式并告知培训需求方接待安排。