非职权影响力
【课程背景】
您是否面临着这样的困惑：
如何让自己的上司或职位比我高的人接受我的建议？
如何让自己的上司或职位比我高的人接受我的建议？
如何解决上、下级之间上传下达总是出现问题，造成内耗的问题？
如何协调不在自己管辖权内的同事积极配合我共同完成工作呢？
当职权不再万能或当你本身不能使用权威式沟通时，你要如何获得别人的支持和合作呢？
【课程目标】
了解非职权影响力，有效化解上下级和部门内外的各种冲突，提升企业工作效率；
掌握影响力6大要素(互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、稀缺)的应用环境；
学会在和上级同事沟通时运用一些基本的商务沟通技巧，从而与他们顺利沟通，合作
共赢。
【课程大纲】
第一讲：非职权影响力的内涵
1、什么是影响力？
2、非职权影响力的内在思维模式
3、情绪在非职权影响力中的作用
2、非职权影响力的内在思维模式
3、情绪在非职权影响力中的作用
情绪智力沟通的原理
1）欣赏与接纳是非职权影响力的核心
互动：欣赏练习
2）相互信任是非职权影响力的基础
快速建立信任的3个条件
第二讲：非职权影响力的6个原理
1、互惠原理
互惠原则会快速打破对方的防御，产生信任
商务沟通中互惠原则可以激发比付出更大的回报
互惠原理在商务沟通中的运用：让步策略、请示策略
2、承诺和一致原理
承诺和一致原则可以激发对方的责任感，努力使自己言行一致
引导对方对自己的想法或方案产生认可，并书面确认
3、社会认同原理
社会认同原理可以让对方更快速认同你的想法和观点。
如果沟通对象比较难说服，要先尽量说服他身边的人
4、对比原理
合理的对比可以引导或促使对方选择你推荐的方案
商务沟通中善用对比可以突出自身的优势
5、喜好原理
了解喜好原理让你更能得到大家的认可和欢迎
6、稀缺原理
利用稀缺原理可以让对方更快下决定
如何运用时间限制、数量限制
第三讲：非职权影响力中的共赢思维
一、共赢思维的4个要素：目标、障碍、资源、价值
要素一：目标统一（寻找共同目标的交叉点）
要素二：知己知彼（SWOT 分析）
要素三：盘点筹码（哪些条件可以运用）
要素四：价值分析（可以给对方带来的益处）
二、视频案例分析
总结：课程回顾
