【课程背景】
自媒体越来越流行的今天，企业的一点儿负面情况将会被媒体放大100倍以上！当负面舆论出现后如果处理不当甚至可能出现企业破产灭顶之灾！企业需要借助媒体对外宣传，以传达信息、树立品牌美誉度、保持自身形象，但有时候记者的问题突如其来，没有经过专业训练难以在镜头前完美作答，甚至面对负面新闻时，持续给企业减分。该课程的学习将会极大地提升镜头前的语言应变能力、提升新闻发布会的演讲能力，极大地挽回企业损失，转危为机。
【课程对象】
企业新闻发言人、企业全员
【课程时长】
2天
【课程风格】
讲授+案例+视听+研讨+游戏+分享+问答+工具+实操+PK等
追求原创理念+自身及名企案例+模板话术实操模拟落地+0风险
【课程导师】
王晨琛
中国十佳青年演讲家 ，清华大学人文学院演讲口才课程导师(专业必修|全校公选)，清华大学研究生笃行领导力演讲导师，博士生创业演讲导师（清华教师编号20**036），悉尼大学、墨尔本大学、印尼泗水国立大学等高校教学或演讲，国际教授认证 ；CCTV栏目频道宣讲发言人，新媒体联盟首席导师，众多大型活动主持人，多年CCTV主持同台，著名电视节目一线明星私教；国际军运会 |全国市长研修学院 |世界五百强企业演讲口才、舆论应对导师；教育部COSE认证高级演讲口才培训师的导师，全国演讲口才总测评师；公益活动“绿色旅游世界行——街头演说”发起人，“公益课.道乡村”发起人；全国青年教师授课比赛全国总决赛最佳人气\最高课程价值缔造者；大学教学及研究15年，实战及辅导20年，参与24本书籍创作，即兴表达三x逻辑、演讲五美丶万能场景讲话背媳妇法则等理论提出者，其代表作《出众表达-清华大学演讲课》超越其他国外专家在专业网新书专业领域排名第一 ；演讲华诞奖项获奖者、全国公益榜样人物、高校魅力人物、内外兼修教师评选冠军，观音山绿色旅游大使、绿和公益形象代言人；学员来自中国、法国、日本、美国、澳大利亚、刚果、加拿大、印尼、玻利维亚等，遍布各大洲；她的故事、演讲或课程被法国电视一台、中国教育电视台、南昌电视台等媒体报道。
n晨琛老师名校新闻专业出身，懂得舆论规律和媒体运作之道；
n毕业论文《浅析进攻式采访》，深谙记者采访之手法；
n自身主持过商务节目，采访过众多大咖，非常了解采访背后的技巧和心理；
n一定的被采访经验，多次被法国电视一台、新华网、人民网、中国教育电视台、山西青年报、深圳晚报、五台山电视台等媒体采访，能从多重角色出发；
n全国新媒体联盟首席导师的身份，拥有着众多企业新闻发言人培训辅导经验和新闻发布会实战经历，懂得舆论的驾驭和控场；
n实战和理论相结合，为中国建设报的记者们的分享深得好评，成为当时多批次培训中众多老师中唯一复邀的老师。
【课程大纲】
一、重新认识舆论危机
1、为什么要学习舆论危机应对
2、舆论危机是坏事吗
3、舆论危机的特点
（1）阶段性|散发性|变化性|影响性
（2）泄愤性|同情性|求应性等
4、跟传统媒体时代比，新媒体舆论的特点
5、舆论失实的原因
二、如何应对舆论危机
1、王道原创-舆论危机应对的法则
（1）60分法则
（2）小三法则
（3）笔芯法则
（4）人大法则
（5）蛋糕塔法则
（6）泄闸法则
（7）橡皮筋法则
（8）靠山法则
（9）拐角法则
（10）系统法则
2、应对舆论的场景实操
场景一：发表声明
（1）大多数组织在发表声明时踩的坑
（2）发表声明的几个关键词
场景二：组织新闻发布会
（1）新闻发布会的组织
（2）新闻发布会的十大坑
（3）新闻发布会的内容设计
（4）新闻发言人的素养
1））心态塑造
2））形象及礼仪
3））声音训练
4））王道原创-即兴表达3X技巧
5））互动和控场
场景三：答记者问
（1）面对不同类型记者的答记者问技巧
（2）面对不同类型问题的答记者问技巧
（3）针对负面问题的答记者问技巧
（4）跟媒体记者沟通的禁忌
3、晨琛老师辅导的案例剖析、名企案例剖析
4、建立组织的常规化舆论检测、分析、方案及应对实施系统
三、舆论危机应对实战
1、本行业哪些情况下容易出现舆论危机？危机分类？
2、平时应对及当下的应对技巧
3、场景模拟+角色扮演+分组PK
4、学员互评+导师点评
四、舆论危机应对的终极密码
【课程说明】以上大纲仅供参考，具体将根据学员实际需求和课程现场略作调整。
