第一讲：认识情绪
【提问】人一天中有多少种情绪？
情绪的影响 情绪的积累与叠加形成了好心情与坏心情
所谓影响包括：有意识与无意识、正面与负面、有益与无益
【互动】《我的24小时情绪回顾》
1、六种基本情绪 五种核心情绪
2、感知情绪
识别团队中的情绪和表现（这里用了美剧《Lie to me》做案例）
如何看出情绪 听出情绪（用电视剧《都挺好》做案例）
对运用情绪做说明
【互动】
运用运用情绪：情绪和问题解决
运用情绪：情绪和问题解决
运用情绪：团队创新活动
理解情绪：
理解情绪：通过理解情绪来建立关系
理解情绪案例：夫妻之间的高情商沟通
理解情绪案例：模拟一个工作场景
管理情绪：压抑情绪的认知成本
管理情绪：“情绪触发点” 的管理技巧
管理情绪：自我情绪管理策略
管理情绪：他人情绪管理策略
管理情绪：杰克韦尔奇案例
管理情绪：回应策略—干预时刻
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第二章：分析压力 找到来源
一、压力是什么
1、测测压力值
2、九种变化带来压力
3、压力与情绪
4、压力与什么有关
——与自我概念与定位有关
——与你的思维模式和心态有关
——与你的性格有关系
——与你的能力有关系
——与你的期待有关系
5、自我压力检测
6、九种变化带来的压力
二、对压力的正确理解与测试
1、列出图形、举出案例
2、压力的影响
3、对压力的心理反应
4、对压力的行为反应
5、压力源分析（举出AB C三类人案例：分别是压力寻求者、压力承受者、压力处理者）
6、对工作压力的重新认识
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第三讲：疏导压力 修炼自我
【案例】猜猜看，您像减压专家吗？
1、压力管理策略的四大方向
2、应对压力的基本技巧
策略一：变革策略（enactive strategy）消除或减弱压力源
策略二：主动策略（proactive strategy）增强个人自身的弹性
策略三：反应策略（reactive strategy）学习暂时性的应对方法
【作业】课后的舒缓小工具（情绪日记）
课后的舒缓小工具（情绪曼陀罗）
【独立的一个互动】（类似于幸福课上的个人使命宣言）
英雄之旅欧卡版
写给未来的自己一封信
【最后】整个课程总结
