【⾼效的管理沟通】课程⼤纲
适合对象：企业中层（也可以是基层）管理者，为期1天。
课程主要知识点：
⼀、沟通的底层逻辑
1. 沟通是⼀个信息交互、闭合的循环；启示及应⽤案例；
2. 沟通的信息窗原理；启示及应⽤案例；
3. 沟通的漏⽃原理；启示及应⽤案例；
4. 沟通⻛格与性格；启示及应⽤案例。
⼆、如何与上司沟通
1) 认知与上司沟通的意义所在
2) 与上司沟通的注意事项
3) 与上司沟通的应⽤场景：汇报⼯作、会议发⾔、过程反馈等
4) 多个案例学习与互动。
三、如何与下属沟通
1) 认知与下属沟通的意义所在；
2) 与下属沟通注意事项；
3) 应⽤场景：布置⼯作、现场指导、绩效反馈、表扬与批评等
4) 多个案例学习与互动。
四、跨部⻔如何沟通
1) 跨部⻔为何会存在沟通障碍？
2) 组织层⾯如何构建沟通桥梁？
3) 个⼈层⾯如何跨越障碍？
4) 如何解决跨部⻔之间的冲突？
5) 案例学习
授课教师：
具有实战背景的战略执⾏专家王瑾秀⽼师，已为超过数百家企业讲授《战略执⾏》课程，是
上海交⼤、浙江⼤学、中⼭⼤学等商学院最受学员欢迎的教师之⼀。
