持续改善—构建企业竞争力
[课程背景]Curriculumbackground
制造企业的竞争力表现在质量、成本、交期，持续改善是实现上述目标最经济、最快捷的方法。持续改善是指“对企业不同领域或工作位置上所做的不断的改进和完善”，涉及每一个人、每一环节的连续不断的改进：从最高的管理部门、管理人员到工人。“持续改善”的策略是日本管理部门中最重要的理念，是日本企业竞争成功的关键。
[课程收获] Course harvest
1、了解持续改善对企业的价值作用
2、掌握持续改善的工具和技巧
3、能有序的组织和开展持续改善活动
[授课对象] Course harvest
企业领导、中层及班组长
[授课形式] Course harvest
理论讲解+案例分析
[课程大纲] Course harvest
第一讲：企业基础竞争力分析
一、企业参与市场竞争靠的是全面竞争力
1、企业的全面竞争力包括：核心竞争力+基础竞争力
2、核心竞争力：企业的盈利模式+ 核心技术 ；
3、企业的基础竞争力：
运作系统的优势--主要表现在低成本优势和快速反应客户的能力；
二、 建立高效率，低成本的运作系统的三个方向：
•一）技术工艺改善
•二）生产现场改善
•三）是供应链优化
第二讲：持续改善须导入的系统
一、全面质量管理TQM：改善产品质量；
二、全员生产维护TPM：改善设备的效率；
三、准时生产体制JIT： 改善成本和交期；
四、企业战略规划PD： 制订明确目标及实施计划；
五、合理化建议（Proposal）：改善提案制度；
六、小组活动（Activities of Groups）：
质量圈（QCC 活动）
第三讲：持续改善遵循原则、激励
一、持续改善遵循原则
二、持续改善的激励
第四讲：持续改善常用工具和技巧
一、价值流VSM
二、5S管理
三、目视化
四、标准化
五、QC七大手法
六、价值工程（IE）
… 案例: 丰田公司现场管理效果分享
第五讲：持续改善-空间挖掘
一、分层法：从细化管理中发现改善空间；
二、因果图、直方图、5Why分析法：找到问题的主要原因；
三、可视化：将问题暴露出来；
案例分析：
第六讲：持续改善-方法研究
一、5W1H法：
二、头脑风暴法：
第七讲：持续改善项目实施流程、分析
一、三种类别项目实施流程对比
二、课题选择-方法
三、现状调查-调查表、分层法、排列图、
四、目标设定-水平对比法
五、要因分析-因果图、系统图、关联图、头脑风暴法
六、要因分析-因果图、
七、对策制定-5W1H法、头脑风暴法、PDPC法；
八、对策实施-PDPC法、流程图
九、效果检查-柱状图、直方图等
十、巩固措施-调查表、控制图
十一、总结和下一步打算-分层法、调查表、排列图
案例分享：QCC活动
第八讲：持续改善机制化
一、改善方法固化
二、持续改善的激励设计
三、持续改善的深入化和持久化
四、持续改善对企业干部的要求
五、持续改善对人才培养的要求
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