【培训时间】：1天
【培训对象】：适用于职场新人、执行层员工、基层管理人员
【培训方式】
生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好！
【课程背景】
员工作为一个企业最核心、最具竞争力的组成部分，是企业发展、腾飞的关键性因素。因此，企业是否拥有高素质的员工，能否把员工恰如其分地融入企业的组织管理文化中，直接关系着企业的成败荣辱。企业员工职业化素养为培养员工高水平的职业化素养，全力打造优秀企业的高员工组织文化，使员工以职业化的水准完善自我、提升自我，发挥自身最大的职业价值。很多企业经常抱怨员工不好管理，对工作缺乏热情和动力，整天抱怨，责任感不强，执行力不佳，没有明确的职业发展目标，得过且过。这些现象的存在，在很大程度上是员工的职业化素养出了问题。
【课程目标】
1.加强学习意识，增强解决问题的能力和方法、打造职业化的学习型组织；
2.改变学员消极负面的情绪。塑造健康、快乐、积极、阳光的工作心态；
3.转变工作观念，工作是为自己做，不抱怨、不埋怨，拒绝借口；
4.提升忠诚度，树立敬业、负责的工作态度，提升团队执行力；
5.加强团队合作，协调上下关系，开拓创新的职业化意识，学会感恩；
6.掌握日常职业穿戴礼仪规则和言谈举止规范，塑造良好的职业形象；
7.掌握商务交往及会面接待的行为礼仪规则、塑造完美的商务形象；
8.掌握交往中的沟通的艺术、技巧和规范，提升沟通交往的能力与礼仪水平；
【课程大纲】
第一章：职业价值观
1、认知职业素养的含义
2、理解职业素养的分类
1）显性职业素养
2）隐性的职业素养；
3、职业价值观如何实现内化
1）在日常生活中培养——从小事做起，从自我做起，从现在做起；
2）在专业学习中训练——增强职业意识，遵守职业规范；重视技能训练，提高职业素养；
3）在自我修养中提高——“内省”、“慎独”；
4）在职业活动中强化——将职业道德知识内化为信念，将职业道德信念外化为行为；
第二章：职业意识篇
1、全力以赴的结果意识
1）结果导向（苦劳≠功劳，有价值才有结果）；
2）自我实现；
2、时时刻刻的效率意识
1）勤学苦练；
2）善于总结；
3）优化流程、工序；
3、点点滴滴的成本意识
1）节俭是美德，更是责任；
2）警惕身边的七大浪费；
3）心在哪里节约就在哪里
4、敢为人先的创新意识
1）影响创新的五大思维模式；
2）用创新思维追求卓越；
3）创新一定有途径；
第三章：基本的职业礼仪
1、职场仪容基础要求
1）男士的仪容规范要求；
2）女士的仪容规范要求；
【课堂互动】大家来找茬
2、职场仪表的基础要求
1）职业着装的TOP原则
2）职业服饰要求；
3）职业形象的配饰选择
3、职场仪态的基础要求
1）职场仪态的举手投足；
2）微笑是最温暖的武器；
3）塑造眼神的亲和力；
4、商务交往基础礼仪规范
1）介绍礼仪
2）握手礼仪；
3）拜访礼仪；
4）微信礼仪；
第四章：职业人的高效沟通技能
1、什么是沟通
1）沟通三要素
2）有效沟通的公式
2、实现高效沟通的技能
1）结构化表达
2）反馈与确认
3）提问的技巧
第五章：职业人的时间管理技能
1、为什么要做时间管理
1）认知时间管理
2）时间管理理论的发展
3）时间管理的目标
2、如何进行时间管理
1）目标性法则
2）四象限法则
3）单点突破法则
