【课程特点】：
模拟经营 训战结合
课程采用经营模拟沙盘为管理者创造深刻的体验，然后在讲师的带领下深度反思自己的思维方式及管理行为的有效性，这将起到传统培训很难实现的培训效果
体验反思 从知到悟
课程中培训师将给予游戏中发生的必然及偶然事件，进行多个问题的提问，能够带领学员从游戏中的具象，抽离出背后的规律，并在工作中加以运用，学习认知非常深刻。
管理测评 感知差距
本课程已经有700+场次的训练数据，经营模拟沙盘结束之后，学员可以通过数据对比，体验卓越的管理模式。
系统设计 结构严谨
与传统的沙盘化课程对比，本课程提供非常清晰及完整知识架构，在很大程度上改善了传统游戏化学习的“无序”感及提高上手速度。
【课程大纲】：
Moment-1 掌控局面 准确决策
掌控局面的四个领导行为
全局思维的角度与逻辑
从盲目行动到管理者的克制
选择决策风格
Moment-2全面规划 解决问题
认识问题的本质是解决问题的起点
1、将问题具体化
2、对问题进行排序
认清问题发生的原因才能准确解决问题
1、寻找问题线索
2、推断可能的原因
3、验证可能的原因
制定合理决策解决问题的步骤
1、描述决策目标——SMART原则
2、设定决策标准
3、找出备选方案
4、风险评估
制定执行计划
1、制定计划五步法
2、计划的关键点控制与PDCA循环
Moment-3加强沟通促进合作
认知跨部门沟通障碍
1、企业内跨部门沟通障碍的三种类型
2、跨部门沟通障碍产生的原因分析
跨部门沟通技巧
1、营造良好的沟通氛围
2、建立畅通的沟通通道
3、部门间不同意见的正确处理
4、沟通中的自我控制
跨部门沟通的解决要点
1、改变从第一责任人做起
2、换位思考解决跨部门沟通障碍的重难点
3、跨部门沟通主要方式：有效的会议
Moment-4正念引导 增进凝聚
增进团队凝聚力的切入点
（微拓展：齐眉棍）
增进团队凝聚力的方法
（微促动：发散与收敛）
Moment-5复盘结果 优化流程
重新定义经营模拟沙盘运营流程
用“轻世界咖啡”开拓认知边界
课程总结与回顾
