非人力资源经理的人力资源管理技能培训
（部门经理人力资源管理技能训练）
引子：
如果您是总经理或人力资源部经理，我想您也许经常会遇到这样的事：
◆财务部经理说：我们最近在搞年中盘点，都很忙，哪有时间写《工作说明书》！这是你们人力资源部的事！
◆生产部经理说：我们的生产任务非常紧，每天都加班，哪里有时间去参加培训！这是你们人力资源部的事！
◆销售部经理说：我们每个业务员的业绩都不错，要实行末位淘汰制你们去实行！这是你们人力资源部的事！
◆技术部经理说：工程师大量流失，主要是因为工资太低，找他们谈话你们去找！这是你们人力资源部的事！
◆采购部经理说：他的道德有问题，反正这个人我是不要了,要培训你们去培训！这是你们人力资源部的事!
◆工程部经理说：我早就打过报告给他加工资，你们不加,现在他要走了，留他？这是你们人力资源部的事！
对象：企业的总经理或直线部门经理
课程大纲：
第一部分非人力资源经理常有的人力资源管理难题
一、非人力资源经理为什么要学习人力资源管理技能？
二、非人力资源经理在企业人力资源管理中的角色定位
三、非人力资源经理的人力资源管理职责
（人力资源管理者与部门管理管理者在人力资源管理中的管理界限）
第二部分非人力资源经理人力资源管理专业技能训练
四、如何做到有效的人员选拔与录用
1、作为部门管理管理者我们如何知道我们需要什么样的人才？
2、如何与人力资源部门合作，完成招聘任务？
3、如何筛选简历？
4、如何进行面试？
5、如何进行录用评估？
五、如何确定员工的责任、权利和义务？
1、如何开展工作分析？
2、如何撰写职位说明书？
六、如何做好入职培训？
七、如何做在职期间的员工培训？
1、如何做好培训需求调查，提高培训的针对性？
2、如何评估员工的培训效果？
八、如何管理各色员工(问题员工、80后员工)
1、员工类型、特点、管理方略
2、如何对待员工犯错
九、如何做好员工的绩效管理
1、如何为员工设定有效地绩效目标？
2、如何做好绩效过程的追踪和辅导？
3、如何做出让员工信服的绩效评估？
4、如何进行绩效考核面谈
十、如何有效地避免部门管理中的劳动纠纷？
时间：2天，也可根据客户需求选择部分模块
