课程背景
企业推进绩效管理常见问题是什么？深层次原因是什么？
绩效考核执行很久了，可为什么还是不见成效呢？
好不容易绩效考核结果出来了，可为什么大家都不服气，领导也不满意？
为什么和下属谈不良绩效会有心理障碍？
理念指导行动，绩效面谈应该避免哪些认识上的误区？
课程收益
-了解绩效面谈工作在管理中的重要意义
-掌握绩效面谈的主要流程、基本方法和操作要点
-掌握如何分析不同类型员工的人格特征
-掌握一些心理学员工具，强化对员工心态、情绪的把握
-掌握对应不同人格、不同心理状态的员工如何做好绩效面谈
-掌握读心术中识别微语言、微表情的技巧，强化面谈技能
课程对象
人力资源经理、非人力资源经理、需要绩效面谈的管理干部
课程大纲
引言开场：
你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义）
你想学到什么，取决你想注意和得到什么。
从吴敬链和李开复的观点，看当今竞争的激烈，引出培训主题
如何学习，引导学员正确的听课方法。
一、 深海找鱼虫---何为绩效面谈？绩效为何难谈？
1．什么是绩效面谈
2．为什么要进行绩效面谈?(WHY)
绩效面谈跟谁谈?(WHO)
绩效面谈在哪里谈(WHERE)
绩效面谈要谈多长时间?(WHEN)
绩效面谈要谈什么内容?(WHAT)
绩效面谈要运用什么方式谈?(HOW)
3．绩效面谈中的角色
视频讨论：
绩效面谈过程中有哪些障碍？
绩效面谈不是HR的工作吗？
4．绩效面谈难谈的根源
5．绩效面谈中的沟而不通
二、瓷器活还需金刚钻--绩效面谈有技巧
1、绩效面谈前的准备工作
2、绩效面谈中十二字箴言
3．建立信任基础的面谈
4．用提问调整面谈的方向
5．绩效面谈的五个聆听
6．给予对方建设性的反馈
分享：绩效面谈的十个步骤
互动案例：与小S的面谈
三、知彼知己--不同类型员工的面谈方式
通过*测评
掌握员工的人际交往情况
掌握员工的行为特征
掌握与不同人格员工面谈的方式
对力量型型员工如何面谈
对活泼型员工如何面谈
对支持型员工如何面谈
对思考型员工如何面谈
互动总结：与不同人格类型员工的面谈技巧
四、墙上画虎不咬人--绩效改进、绩效提升的关键
1．绩效改进中应做的事情
2．绩效改进中如何用数据说话
3．量身订做员工的绩效改进计划
4．改进的过程比结果更重要
五、从“威逼利诱”到“自发自动”--让绩效面谈不再难谈
1．推行绩效管理而不是绩效考核
2．开开心心做绩效
3. 绩效成功的关键保障
4．不让绩效短接
5．绩效推行有“术”
6. 中层管理者的能力提升
7．绩效与薪酬的接口
六、学员提问：薛老师现场解答
